公众号“虚火”从何而来？

□ 新华社记者 周琳 叶健

咨询机构统计显示，短短三年内，微信公众号刷量市场规模从215亿元升到378亿元，八成营运类公众号有过刷量行为，一些大号的平均真实阅读量只有显示阅读数的三成，泡沫在数轮循环中越吹越大……

浏览量、阅读量成为一个重要指标，受到广告商和投资人的青睐。如今揭出刷量骗局如同拿掉了“遮羞布”，用技术、法律和行业自律等手段，戳破“泡沫盛宴”，已迫在眉睫。

买关注两年狂增160亿元：泡沫在数轮循环中越吹越大

“早几年微博火的时候，企业会在官微对发布会进行图文直播，公关公司根据微博转发量和增长率给企业交代。这期间，官微的转发数字比平时百倍增加，你觉得会是怎么来的？”一家公关公司工作人员说，假数字会直接改变广告主对广告投放效果的预期，只不过现在造假的平台从微博换成了微信，数字从转发量换成了阅读量。

虚高的量推升企业的估值，估值带来的资本涌入让运营者获得更多广告收入，收入的一部分可以再次用于“买关注”，泡沫在数轮循环后越吹越大。一位新媒体业内人士说，从去年开始，微信公众号的广告收费标准不断提高，公众号年入百万元甚至千万元并不罕见。造流量赚广告，于是成为快速获取利益的“捷径”。

第三方数据挖掘和分析机构艾媒咨询9月29日发布报告说，微信公众号刷量市场规模，在过去三年里始终保持着高速的增长态势，2014年市场规模为215亿元，到现在已升到378亿元。80.6％的营运类公众号有过刷量行为；存在造假行为的微信公众大号中，平均数据真实度只有显示阅读数的30.7％。

揭秘灰色产业链：谁是“接盘侠”？

长远来看，刷量破坏了微信目前倡导的绿色生态，让原创内容没法变现，让微信的广告增长受到威胁，让优质账号没法和商业账号抗衡。

微信平台本身也是刷量的“受害者”。“自媒体和微信是竞争关系。大号能够自己接广告，会挤压广告商在‘广点通’体系下投广告。今年微信的广告收入可能会破百亿元，经营策略正在向广告进发，进入‘收割’阶段。”快侠科技创始人孙巍说，这也是腾讯为什么向微信刷量“开刀”的原因之一。

上海交通大学媒体与设计学院讲师魏武挥认为，当微信刷量成为常态，就会出现“劣币驱逐良币”的现象，一些实际上访问量很低的公号因为刷量可以拿到巨额营销收入，而本分的公众号因为不刷量却拿不到生意。

微信公众平台日前发出声明说：“随着平台的壮大，刷阅读量、刷点赞数已经成为一条较为成熟的黑色产业链。”那么这条产业链，谁是最后的“接盘侠”？

记者采访发现，不少投资人在投资公号时，并非看重其内容或行业影响力，只是做“短期持有、尽快变现”的打算。通过做高其影响力和估值后，再以更高的价格出手，是他们心照不宣的小算盘。专家表示，投资机构不是不知道公号刷量，但是刷量有助于他们尽快找到“接盘侠”，但是刷量被大面积曝光后，“接盘侠”也越来越难找了。

适用罪名不清难惩罚 反刷量或成持久战

因为刷量而产生的以亿计的隐性成本，表面上看是由公众号、投资人和广告主来承担，但随着企业运营成本的水涨船高，广告公关费用日渐增长，这些都会被计入企业成本，企业只能让这些成本由终端消费者消化买单。

但是目前因为刷单、刷量被处罚的案例却不太多。要惩罚刷量行为，套上哪条法律条文，着实让执行者陷入了尴尬。上海段和段律师事务所律师刘春泉说，刷量欺骗了第三方，误导了投资人和消费者对商品服务、质量等要素的判断，从民事角度说是一种不诚信的欺诈或诈骗行为，涉嫌虚假宣传，同时又与不正当竞争、虚假广告“沾边”。

“微信很难实现永久性封杀。刷量的产业链经过技术的调整，还会恢复继续走下去。”一名刷量人员说，刷量是给企业决策者和市场部经理看的，证明投放值得，正如微信团队在官方声明中所说，反刷量是一种“技术较量”，这种“猫鼠斗”的游戏一定会在相当一段时间内持续。