“孩子和老人是咱社区的宝贝”

□ 中国妇女报·中华女性网

记者 许真学

“我想和志愿者哥哥一起打篮球，我想和志愿者姐姐一起做手工，我想和哥哥姐姐一起看一场电影，成为好朋友……”7月10日上午，中国妇女报·中华女性网记者走进重庆市北碚区蔡家岗镇两江名居公租房社区。在社区会议室墙上，张贴着几十名孩子的暑期心愿。社区市民学校驻校志愿者团队负责人、社区主任助理雷超告诉记者，这个暑期，重庆青年职业技术学院的6名大学生志愿者们要帮助孩子完成这些心愿。

雷超是三年前来到两江名居公租房社区的第一批驻校志愿者之一，他告诉记者，目前志愿者日常进社区、寒暑假驻社区已成为常态。但在三年前，志愿者在社区连门都难敲开。2013年，两江名居公租房小区居民开始入住，雷超和其他三名驻校志愿者一起，在社区干部的带领下开始了居民情况摸底调查。“有的居民认为我们打着志愿旗号做推销，有的居民戒备心很强，不愿意给我们开门。”雷超说。

在这样的情况下，志愿者们首先做了两件事，来拉近与社区居民的距离。第一件事是利用社区会议室，办好四点半课堂。在两江名居社区，60%以上都是进城务工人员，每天放学后，父母还没回家，小区里孩子已经玩儿疯了，四处追逐打闹，有的经常摔伤，爷爷奶奶又管不住。“四点半课堂开通以后，每天有80来名孩子来到这里做作业，每天都固定有6名大学生志愿者专门辅导。”雷超说。第二件事是占道经营劝导。刚成为城市人，许多居民没有营生的技能，便在社区门前摆起了小摊，占道经营十分严重。几百米的路段，公交车要行驶十几分钟。2014年7月，9名志愿者用了近2个月时间，进行占道经营劝导。志愿者们语气委婉，摊贩们也渐渐配合，不再大肆抢占马路，保证了车辆正常通行，直到社区配套完善后搬进市场。

这两件事大大提高了社区志愿者在居民心中的形象，社区热心家长、流动党员、企业员工陆续加入成为注册志愿者，目前注册志愿者已达3000余人，其中300多名核心志愿者。因为志愿工作突出，2014年雷超又被任命为社区主任助理。

记者了解到，驻校志愿者的联系方式对居民进行了公布，居民们有需要可直接联系，这为居民们及时处理了不少紧急的事。2014年7月，雷超就接到一名老奶奶的电话，说家里有孕妇要生了，自己扶不动，老奶奶说不清楚具体状况，但告诉了雷超门牌号。雷超立即打电话给正在社区的驻校志愿者肖顺勇，又联系了青年志愿者王怀强和家长志愿者唐姐。三名志愿者来到老奶奶家才得知，即将临盆的是老奶奶的孙媳妇冉女士，冉女士丈夫是公交车司机，无法及时赶回家，三名志愿者立即将她送到了医院。如今，冉女士家儿子已经两岁了。

除了妇女和儿童，志愿者们服务的重点对象还有空巢老人。在两江名居社区目前共有29名70岁以上的空巢老人，社区志愿者、流动党员和社区干部进行了一对一的联系服务，今年，社区还聘请了网格员，每天进行走访。雷超说：“孩子和老人是咱社区的宝贝，孩子联系起了每一个家庭，是社区家庭建设的重要纽带，而老人的阅历和知识又启迪着新一代的年轻人。”