“和事佬”坐诊 让社区“宜居”

围绕“坚持依法行政、促进邻里和谐、提高幸福指数”目标，合肥市瑶海区七里站街道创新服务方式，联手市级媒体的《庐州和事佬》专业调解栏目，走进辖区居民家中，参与基层民间矛盾纠纷调解，展示调处化解矛盾纠纷的全过程，树立人民调解的社会公信力，大力弘扬社会主义法治和道德。已先后调处各类居民纠纷140余起。

家住瑶海区七里站街道的老吴和老黄有说有笑，外人很难想象他们过去曾经是积怨很深的“冤家对头”。以前，先买了车的老黄常把车停在老吴家门前，“经常按喇叭”，让老吴觉得心里“有点堵”，两人为此没少斗嘴。后来因其他琐事，矛盾逐渐升级，“差点大打出手”。街道和社区干部得知后曾多次上门调解，都无法化解矛盾。在征得老吴和老黄的同意后，街道邀请了有着丰富经验的和事佬刘老师前来为二人调解。经过反复登门和数小时的面对面沟通，两个“冤家”终于冰释前嫌，握手言和，并最终变成了生意上的合作伙伴。

早在2011年，七里站街道就联合《庐州和事佬》栏目，成立了合肥首家婚姻家庭指导咨询点、依法行政便民维权站，将调解机制搬到社区，请和事佬在街道“坐诊”。此外，街道还精心打造“六个一”平台：即一个依法行政便民维权站、一个婚姻指导中心、一个电视栏目、一条专家热线、一个网站在线服务、一个QQ群。街道积极鼓励街居干部参加婚姻家庭咨询、心理咨询的相关考试，街道已有5名干部通过考试拿到了婚姻家庭咨询师资格证，成为专业的“和事佬”。

此外，街道大力开展“治安联防、文明联创、困难联帮、纠纷联调”活动，积极打造宜居社区——

通过组织居民楼栋长向居民发放印有社区党组织、社居委热线电话和片警姓名、手机号的互助卡，增强居民安全感；

先后在五个老旧小区增设绿化、硬化道路、翻新围墙、安装健身器材，着力完善小区的硬件设施，优化人居环境；

经常性开展修车、读报、谈心、体检等志愿服务活动。组织退休职工党员成立“夕阳红爱心小分队”，开展邻里相约“半月谈”，积极资助贫困学生，营造“近邻如亲、守望相助、人人参与、关爱他人”的和谐氛围。

依托劳务公司平台，免费为辖区待业人员提供计算机、会计等方面的技能培训和SYB创业培训，联络用工企业举办各类招聘会，解决下岗、残疾、外来务工人员的就业、创业问题，先后帮助1500余人实现就业。 （裴坦 解琛）