黄小蓉：养老不是生意而是事业

□ 本报记者 吴军华 刘伟玲

“我承诺：尽己所能，帮助他人，服务社会。践行志愿服务精神，传播中华孝文化，为普及‘没有围墙的养老院’而努力。”日前，记者在福建省福州市金太阳老年综合服务中心（以下简称金太阳）一楼服务大厅看到如是誓词，誓词两侧写着“子女的行孝者，父母的守护者”。其创始人黄小蓉告诉记者，一直以来，金太阳将其作为团队的使命，开展养老助老服务。

数十年来，在黄小蓉的带领下，金太阳依托社区居家养老服务站、968885紧急救助信息平台、志愿者助老团队等为支撑，为全市老年人群体提供紧急救助、生活照料、医疗护理、心理慰藉等一站式居家养老服务。金太阳先后被评为首届“全国敬老文明号”、福建省“巾帼文明岗”，黄小蓉本人也被福建省妇联授予“三八红旗手”荣誉称号。

据了解，968885信息呼叫平台实行24小时值班，没有节假日，一有应急求助，服务人员就会争分夺秒以最快速度赶到老人身边，将老人送到医院，办好入院手续，守候陪伴老人，直到其家属到来。仅2014年，共救助危急老人1972起，挽救了52位老人的生命。

目前，金太阳拥有900多名员工，服务于全市250个居家养老服务点，其中台江区、鼓楼区实现全覆盖。另外，除了福州，金太阳在南平与龙岩也都有了居家养老服务机构，目前在册会员已达12万多。据了解，福州全市约有90万老年人，而全省60岁以上的老人近496万。

面对如此庞大的老年群体，黄小蓉不断吸纳社会各界志愿者，壮大爱心助老队伍。如今，打造出一支由2000多人组成的志愿者助老团队，这些志愿者年龄从20岁到70多岁不等，其中包括大学生、社工、律师、心理咨询师等。

“我们还发给每位志愿者一张‘时间存折’。”黄小蓉介绍，这是一个类似银行存折的小本子，上面记录了志愿者为老人服务的时间和次数，当志愿者老了或志愿者的亲人需要帮助时，凭着这份存折，可以享受存折上曾经为他人志愿服务的时间，实现养老服务的“零存整取”。在这一过程中，志愿服务的爱心也得以延续。

据了解，从2007年创办金太阳以来，黄小蓉及其股东已累计投资3000多万元，至今仍未盈利，平均每年亏损近400万元。“是什么动力让你坚持下来的？”面对记者的疑问，黄小蓉说：“养老不是生意，对我而言，早已把它当作一份社会事业来做。”她说，每个人都会老，而能做的就是尽可能地去关爱这些老人群体，让他们更好地度过晚年生活。

谈到未来，黄小蓉表示，金太阳会扎根福州，逐步向全省乃至全国拓展服务。