为居民“亲戚”解难题

“我们年纪大了，身体各种各样的小毛病也多了，要是能就近在家门口搞个健康体检就好了。”

“凤阳东路那儿有个物流市场，白天黑夜都有大货车出入，不光是车辆的噪音干扰我们的正常生活，我们小区居民出行也存在很严重的安全隐患啊，请你们关注解决。”

“我们家房子漏水，一到下雨天，外面下大雨，屋里面就下小雨，能帮我们修一修吗？”

……

尽管已经过去近一个月，合肥市瑶海区铜陵路街道的7位政协委员，依旧记得走访过程中听到的每一户居民的每一个意见和建议。

今年5月，区政协在铜陵路街道铜陵新村社区等基层社区开展以“做居民的亲戚，解群众的难题”为主题的“政协委员进社区”试点工作。两个月里，他们冒着酷暑炎热，穿行在街头巷尾，上门入户征民情纳民意。随后，他们又充分发挥自身的工作、知识技能、人脉资源等优势，跑单位、找部门，联络推动、沟通协商、跟踪督办群众居民反映的困难和问题。

凤阳东路物流市场一直是“投诉高发地段”，“由于靠近安徽大市场，多年来自发形成了物流集散地，主要存在大货车等车辆乱停乱放、物品占道堆放、噪音、灰尘扰民以及出行安全等问题，特别是夜间的货物装卸产生的噪音给周边居民的居住环境带来影响”，面对“顽疾”，委员毕守启第一时间与区有关部门协调联系，提出整治建议。今年5月，在区政协和街道政协工委的推动下，街道联合区城管、交警、公安、环保等多部门开展为期两个月的“专项集中整治行动”。目前，市场内78家物流企业已经全部关停或者迁走，彻底解决了困扰当地群众七八年的“老大难”问题。

铜陵东村34栋因轨道二号线施工造成屋面漏水，委员陶仁祝在走访中了解情况后，多次与二号线施工单位以及区城投公司联系协调，很快明确由区城投公司负责解决，保障了大建设工程顺利进行，也保障了居民切身利益。

为了使“政协委员进社区”活动制度化、规范化，街道已经制定了《铜陵路街道“政协委员进社区”活动工作职责》和《铜陵路街道“政协委员进社区”活动制度》等相关制度。

据不完全统计，活动在铜陵路街道开展以来，已累计走访、约谈群众300多人（次），共收集反映社情民意62条，解决实际问题28件（次），召开社情民意座谈会7次，撰写政协提案14篇，撰写调研报告2篇，真正走进了基层，了解了民意，倾听了心声，服务了百姓。

（徐振国 姚幼穗）