做事儿就要做到社区群众的心坎上

□ 见习记者 张园园

已是7月中旬，许巧珍卧室里手撕日历上的时间却还停留在2015年2月22日——这是她最后一次住院的时间。3月1日，这位常州迄今年纪最大的“小巷总理”溘然长逝，享年85岁。

斯人已逝，许巧珍留给东头村社区的众多“财富”时刻提醒人们，一位社区干部、老党员曾在这里穿梭忙碌了21年，直至生命的最后一刻。

整治环境 老社区焕发生机

20多年前，东头村社区是有名的“脏乱差”，基础设施陈旧，垃圾遍地，阴沟污水横流，路面坑坑洼洼，治安环境很差，因为没有路灯，晚上社区里一片漆黑，胆子小的居民都不敢出门……

翻天覆地的变化从许巧珍上任开始。

许巧珍退休前在常州国棉二厂工作，是上世纪50年代的全国劳动模范和知名的纺织能手。1994年退休后，她拒绝了一家企业的高薪聘请，来到东头村社区任居委会主任、党组织书记。

东头村是老小区，没有物业公司，大小事情都要许巧珍亲力亲为，“我不弄哪个弄？”于是，她事事冲在社区第一线。

许巧珍上任后的第一件事就是申请为小区安装路灯。从此，光明照亮了东头村的夜晚，也照亮了居民的心。

有居民回忆，当年东头村里垃圾成堆，许巧珍卷起裤腿就跳进去带头清理。一户家人在楼道里堆了很多杂物，许巧珍上门去做工作，那户居民撂下一句话“要打扫你自己来！”她二话不说，抱起脏箩筐开始干，最终把杂物清理得一干二净。

“这里的厕所经常堵塞，一到雨天粪水就涌出来，许书记就亲自去疏通。”说起往事，80岁的社区骨干韦仁娣至今非常感动。

受许巧珍感染，居民们也开始主动维护、改善小区环境，如今的东头村已成为常州市社区文明建设的一张名片。

“老娘舅”巧解基层矛盾

常州有句俗话“分家要请老娘舅”，意思是老娘舅世面见得多，“一碗水端得平”。靠着“老娘舅”的真心、公心，许巧珍总能将矛盾处理在基层。

基层拆迁工作极易发生矛盾。2006年，公园大厦项目打桩建设，东头村社区多栋居民的房屋出现裂缝、地面沉降，双方多次交涉都无法统一意见。

几十个居民聚集到施工现场，与施工方对峙。僵持之下，居民蒋某爬上了工地20多米高的塔吊横梁，下面就是一根根朝天直立的钢筋。看到蒋某双臂吊在横梁上摇摇晃晃，随时可能发生危险，许巧珍一面打电话报警，一面劝说他稳定情绪。终于蒋某被安全解救，因涉扰乱公共秩序，派出所要拘留他，许巧珍又替他说情，表示事出有因，建议对其训斥教育。

“多亏了许巧珍，换作其他人，还真不一定压得住场。”大家说。

现场危机化解了，很多矛盾尚未解决。之后，许巧珍东奔西跑，到居民家里做工作，参加三方协调会，和施工方、居民一同商量制定过渡方案,最终施工项目得以顺利进行。

“许巧珍为什么能做到这些？居民为什么服她、感激她？就是因为她都去人家家里跑，能把事情做到人家心里去。” 老同事邹水娣如此评价。

几年前，辖区内街面拆迁，有家玻璃店的店主因不满补偿而拒绝拆迁，社区工作人员去做工作，对方也很抵触。许巧珍得知后，就去与相关部门进行协调，希望考虑到这家店主是残疾人的特殊情况，建议在不影响政策施行的前提下予以照顾。随后，她又与店主耐心沟通，最终事情得到圆满解决。

道德故事点亮人心

东头村社区有处特别“景观”，头顶紫藤树绿意盈盈，脚下鹅卵石铺就的长廊曲径通幽，那就是道德故事亭，也是东头村社区“道德故事会”的发源地。

东头村社区老年人居多。十多年前，为丰富居民生活，许巧珍在这里搞起了民情议事聚会。家长里短中，她想到，何不创建一个“道德故事会”，让身边人讲身边事，让身边事教育身边人？

很快，“道德故事会”便如火如荼地在社区开展起来。夸媳妇，赞公婆，说邻里，正能量越来越多。为发掘身边的美好，为老人庆金婚、送新兵入伍等也被纳入道德故事会中。

许巧珍还组织了表演队、腰鼓队，让大家在交流中发现好人好事，再到道德故事会上去宣讲。赞美声中，家庭和美了，邻里和睦了，社区和谐了。

这一经验后来成为常州市建设“道德讲堂”的雏形之一，今天，“道德讲堂”已在钟楼区试点，在全国推广。

东头村社区推广道德楷模的工作仍在进行。如今，在社区里，体现常州人道德、平常人道德的“常人道德”宣传随处可见。

善行义举榜上，分别记录着社区居民孝老爱亲、爱岗敬业、见义勇为、诚实守信的典型事迹；道德格言墙上，社区骨干自创的道德格言既是供大家监督的誓言，也是激励人心的“心灵鸡汤”……虽然已经去世，许巧珍的名字仍列于榜上。

是的，她从未离开。

【短评】

奉献精神永不过时

基层工作难、苦、累，许巧珍却干到了耄耋之年。21年来，她用真心、真情、真诚为广大居民办实事、办好事，并积极探索出了社区工作的新思路、新方法。她的坚守不仅改变了社区风貌，更赢得了人心。“要做平凡而有益的事”“多动嘴，多跑腿”，话语虽简，践行不易。

有人说，许巧珍已经是“老一代”的人了，固然可敬，但现实之中无法复制。然而，敬业、奉献、牺牲精神永远不会过时，这是任何时代领导干部都应当奉行并坚守的承诺，也正是许巧珍精神的内核所在。

金杯银杯不如老百姓的口碑。群众的赞许与怀念是对一个领导干部最有价值的褒奖。今天，我们宣传许巧珍的先进事迹，不仅是为了缅怀这位好干部，更希望为人民服务的接力棒能够代代相传。