在玉关天堑守望春风拂来

□ 中国妇女报·中国妇女网记者 徐阳晨

对于北京市公安局延庆分局八达岭派出所“长城卫士”女子警队的队员们来说，今年1月10日首个“中国人民警察节”的到来显得尤为厚重，因为这些警花们也迎来了女子警队成立3周年的日子。3年多来，八达岭长城的一块块城砖记录着女子警队6名警花的脚步；她们犹如春风，让游客们的困难一一化解；她们用柔弱的身躯守护着“玉关天堑”的岁月静好，让火热激情的“芳华”绽放在长城之巅。

各有所长尽显“八方神通”

北京八达岭长城作为中国万里长城最具代表性的一段，是接待中外游人、举办中外文化交流活动，以及接待世界各国元首、政府首脑最多的长城景区。针对八达岭长城景区的重要地位，同时也为更好服务2019年北京世园会和北京2022年冬奥会安保工作，北京市公安局延庆分局选拔6名优秀女警组建了“长城卫士”女子警队，警队平均年龄33岁，队员最小的24岁，她们主要承担景区巡逻、安全检查、服务游客等职责。队员们各有所长，医疗急救、外语交流、法律咨询、调解纠纷……全都不在话下。

女子警队队员于洋在部队时从事医疗工作，2019年，她从部队转业到延庆分局。脱下橄榄绿、换上藏青蓝的她依旧发挥着自己的特长。所里结合景区实际情况，让她在勤务间隙教其他民警必要的急救知识，来应对景区内游客突发的身体疾病状况。截至目前，女子警队已在景区成功救助游客72人。

除了医疗急救，与外国游客沟通也是队员们常常面临的情形。女子警队有的放矢，在警力配置上，让每个队员都发挥自己的特长。刘序文毕业于国际关系学院英语专业，有英语专业八级水平。来到八达岭派出所后，刘序文就成了所内民警的“英语教官”，平时会教大家一些常用英语口语，方便在工作中与国外游客沟通交流。此外，警队还充分利用派出所的英语角，组织女警开展培训，使队员的服务水平不断提高。3年来，女子警队成功处置涉及外国人警情30余件，得到外国游客的充分赞誉，成了首都警察闪亮的名片。

“我们每人一天得走近两万步、回答游客询问近百次。”穿梭在人群中的八达岭派出所政委、女子警队队长吴婧轩感慨地说，“长城上的执勤民警，可以说是首都警察以及中国警察的形象展示者。”

柔性执法化解道道难题

警队的每一项工作，吴婧轩都倾注了心血，她结合大型活动的开展，针对景区长城上、停车场及索道上下站等点位易形成游客短时聚集拥堵等情况，积极协调景区工作人员，共同加大游客疏导力度，带领队员坚持严格执法与柔性执法相结合，确保游览秩序井然有序。

前些日子，北京迎来21世纪以来最冷的一天，八达岭长城景区的气温已低至零下24摄氏度，忽然北1楼传来一个小女孩的哭声：“我不回去，我要爬长城……”一旁的母亲束手无策。

“小朋友，别哭了，天气这么冷小脸儿都冻伤了。”正在长城上巡逻的吴婧轩看到小女孩，她蹲下来耐心地安慰：“这样，阿姨陪你爬一段，好不好？”随后，吴婧轩牵起小女孩的手向高处走去，边走边给小女孩讲述长城的历史。吴婧轩小小的举动，轻松安抚了小女孩的情绪，孩子的母亲跟在身后连连向民警道谢，巍峨的长城定格了这温馨的场景。

26岁的张安琪，在2017年底入警来到八达岭派出所，两个月后成了女子警队的一员。正值青春芳华的她爱红装，但更爱身上的戎装。说起警队的工作，她滔滔不绝：“长城民警最费的就是嘴和鞋，我们每天要为游客解答很多的问题，除了上下坡就是上下台阶，遇到陡的地方，前面人的脚能碰到你的脸，几个月下来，别管什么材质的鞋底都被磨平了。”这一切也让张安琪感到自豪，“三年走下来，我们的体力比很多小伙子都强！”

强健的身体素质让警花们开展救助工作时，丝毫不逊于男民警。中国人民警察节当天，张安琪就展现了她的“刚柔并济”。张安琪与男民警贾广禄巡逻到北四楼时，发现一名游客坐在台阶上。她快步走到他身边，轻声询问情况。原来，该名游客不小心扭了脚。前一分钟还轻声细语的张安琪，此时和贾广禄成了受伤游客的“拐杖”，搀扶着这位游客下了长城，并用警车送到车场。

成立3年来，“长城卫士”女子警队以“铸长城铁警·做忠诚卫士”为使命，承长城精神、铸铁血警魂，用实际行动践行对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明。警队累计巡逻2.1万公里，指导景区安检团队对进入核心景区的2200万人次游客落实安检责任和措施，累计为1095人次游客提供查找走失人员、遗失物品等帮助，答疑指路2.2万余次。

“今后我们将继续用忠心、热心、诚心、耐心服务好中外游客，展示好人民警察的形象。为保障人民幸福、国家安全、社会稳定作出新的更大贡献，以优异成绩庆祝建党100周年。”吴婧轩说。