针对新业态有效治理“刷单炒信”“虚构评价”

中国妇女报·中国妇女网记者李雪婷 发自北京 1月26日，中国消费者协会对外发布2021年全国消协组织消费维权年主题为“守护安全 畅通消费”。据中消协介绍，围绕这一主题，中消协和全国消协组织将着力开展年主题宣传，促进形成社会共识。重点围绕预付式消费、个人信息保护、网络直播营销、汽车消费维权、农村消费维权、制止餐饮浪费等消费领域热点难点问题加强法律理论研究，积极参与立法立规和标准制定。

中消协表示，将重点关注共享式消费、在线教育培训、长租公寓、直播带货、社区团购等新兴消费业态和消费模式，加大对违法失信行为、不良营商手法、显失公平格式条款等问题的监督力度，推进消费领域规则建设和完善。

同时，中消协强调，将重点推动建立适应不同行业特点的消费后评价机制，实现对刷单炒信、虚构评价等行为的有效治理，推动各类消费业态在法治轨道内规范有序发展。中消协还将继续落实投诉便利化、规范化措施，提升基层消协组织投诉受理和处理能力，推进线上线下投诉渠道建设，完善消费投诉和解机制，加快建立消费投诉预警机制、投诉信息公示机制、消费信用约束机制。加大消费民事公益诉讼适用力度，推进集体诉讼实践。