扶贫先要扶心

■ 吴红满

2019年，我被安排到铜鼓村任网格员，同时兼顾民政、残联方面的工作，由此与“忘哥”结下了不解之缘。

“忘哥”名叫刘荣财，是一名享受低保政策的老人。以前，他每个月月底都会到镇里来，催促有关部门给他发放低保、养老保险。听人说，刘荣财很早就和妻子离婚了，一个人带着儿子，可能是没照料好，儿子小学没毕业就跟着亲戚离开了家，再也没有回来。这些年，他从不主动和人提起自己的儿子，别人问起，他也没一句好听的话，和村里人的关系渐渐疏远。

我入户走访时发现，刘荣财家里的环境卫生极差，因为没有交水费，他家已断水两年。平时做饭要用水，他就去隔壁邻居家“借”，衣服长期不洗。我想，刘荣财不讲究卫生是因为常年一人在家，无依无靠，缺乏精神支柱和生活动力，于是，我考虑先跟他交朋友，在生活等方面给予关心。每次去他家，不管他多么排斥，我依然笑脸相对，了解他的实际困难并帮助解决。

为了解决饮水问题，我与村委和供水公司取得联系，花了200元为他接通了水源。特意挑选几个连续晴朗的日子，花钱请专人帮他家搞卫生大扫除。经我动员，刘荣财也积极参与大扫除。我还花了500元为他购买了整套棉被、床单、枕头四件套。经过7天的清扫整理，刘荣财惊喜地说：这都不像我的家了，床软，棉被厚，很暖和。

除了生活孤独，刘荣财的另一个困难是缺少收入来源。经我多次询问，他才透露，儿子现在上海一家餐饮店当厨师，从未给家中寄过钱。他每年就种两亩地，解决了基本口粮，没有其他收入，主要靠低保金和养老金过日子。

通过刘荣财，我与他的儿子取得了联系。我将刘荣财在家的状况如实告知，同时转达父亲对他的思念之情。经过三次电话沟通，儿子的态度发生了转变，并接受我的建议，通过银行给刘荣财汇了一万元。得知儿子给自己寄了生活费，今年春节还准备回来看望自己，刘荣财非常激动，还流下了眼泪。从这天开始，刘荣财对我信赖有加，有事就给我打电话，并表示一定支持我的工作。他的精神状态也好了很多，不再对人恶语相向。

多年的基层工作使我深深体会到，扶贫先要扶心。当我认识了更多的群众，与他们处成朋友后，他们愿意将心中所想向我倾诉，许多工作难点也迎刃而解。帮助他们的同时自己也有很大收获。

（作者为贵州省锦屏县铜鼓镇铜鼓村网格员）