郭新华：最难时，冲上第一线

郭新华,武汉友缘家政服务公司负责人、湖北省家庭服务业发展促进会执行会长、武汉市蔡甸区妇联执委。其家庭被评为“全国抗疫最美家庭”，公司被评为“全国疫情防控重点保障企业”。

全力抗疫 冲锋在前

2020年，武汉封城的那一刻，本已闭店的郭新华接到政府通知，要求为大型方舱医院和隔离点输送家政员。她第一时间做了两件事：“上保险，我找到人寿保险的上级机构，连夜开会，为我们的员工开先例量身定制抗疫险，180元/人，保额50万，若得病，给250元/天的补贴；迅速成立抗疫小组，大量采购防护装备，立刻召集员工、志愿者。”

76个日日夜夜，公司创造了两大奇迹：近2000名志愿者和3000名员工直接参与26个医院、隔离点的垃圾清运、消毒灭菌、服务病人，零感染；冒着公司倒闭的风险，郭新华拿出2000万流动资金，垫付了所有员工、志愿者的工资，全部日结，零拖薪。

其中，疫情最严重的华南海鲜市场的清理消杀填埋任务最艰苦。长达两个多月的断电断水，市场里的货物早已腐烂发臭。“1800户商家，平均每户200吨海鲜，我们300个人采取对班制，消杀了3座大山，20天组织清运60车皮垃圾。我的两双鞋都被消毒水腐蚀穿了，脚底溃烂……”

最难的是，大年三十开荒，一个人都动员不到。“后来好不容易找到两个人，标准给的是600元/天，我又私下加了300元/天，但送他们到达隔离点后，一看到防护服，他们吓得拔腿就要走，我说：我留下来和你们一起做！”期间，郭新华还不断接到电话——各部门都来要人！

为了抗疫，郭新华抛下了发烧的儿子，甚至做好了后事安排，帮助大家克服工作量大、病毒威胁、心理焦虑的困难。

“到武汉解封那天，我们账上的2000万花得一分不剩，还好银行为我们无息贷款1500万，公司又恢复了生机。”

看好家政业的未来

近几个月，疫情防控常态化背景下，以武汉为代表的湖北家政服务业正在逐步转型升级。“疫情前，武汉家政服务业供需双过剩，市场需求量大而要求高，但从业人员多而水平参差不齐。疫情期间，许多家政公司积极做线上培训，同时拓宽服务范围，并探索员工制管理，更有利于行业长远发展。”郭新华预计，遭到重创的湖北家政业恢复后，还将再上一个新台阶。

从2003年一个普通下岗工人单枪匹马在社区创办友缘家政公司，到2020年年营收2亿元，引领湖北家政全行业发展，郭新华始终把有困难的人放在心上。

“这些年，公司共录用了1700余名农村员工，很多都是无技术、年龄大、身体残疾的就业困难户。他们往往是一人就业，全家脱贫。”

2019年，郭新华本可以过上安逸生活，但她不顾亲友劝阻，拿出全部积蓄，并且筹借1.5亿元，新建养老颐康园。

她亲自参与设计、选材料，到国外考察学习，甚至就住在工地旁边，监督施工质量。一年多来，郭新华穿破了好几双鞋子。即将开业的颐康园成为目前武汉规模最大的养老机构。

郭新华越干越带劲。“我看好湖北的明天，看好家政业的未来！” （张姿）