电商直播乱象亟须匡正

□ 王恒

燕窝变“糖水”，沸沸扬扬的“辛巴燕窝”事件在网上发酵近一个月后，直播方终于回应致歉，表示将先行召回相关产品，承担退一赔三责任，实际销售金额1549.6万元，退赔6198.3万元。

对主播而言，这次教训无疑是惨痛的——对带货产品把关不严，赔了钱、丢了信誉；对消费者诉求态度蛮横，没了口碑、失了人心。除了最近的名人、知名主播带货“翻车”，电商直播还被曝出行业刷单、欺骗商家坑位费、假货泛滥等乱象，这些电商直播“栽”的跟头，也给所有的电商和主播提了个醒，轻审核、不自律、侵害消费者权益，最终吃亏的还是自己；只注重流量，不用心经营，赚来的钱和人气迟早都要还回去。

电商直播伴随互联网发展而兴，互动性强、受众广，头部主播们的带货销量动辄过亿。作为风头正盛的新兴行业，直播带货确实在拉动内需、促进消费、助力经济发展等方面起到了不容小觑的作用。但是，任何新兴行业如果任由其“野蛮生长”而不加以监督、规范和引导，都不会有持久旺盛的生命力。

其实无论是何种营销手段，货真价实始终是硬道理。如果只是在“钱”途上一味蒙眼狂奔，燕窝变“糖水”的闹剧还会重现，所有参与者最终收获的只有“一地鸡毛”。电商直播带货唯有加强品牌建设和行业自律，对消费者以诚相待，才能在行业发展中赢得更多“利好”。此外，还要加强市场监管、平台做好把关，“立好规矩”，让电商直播规范发展，才能真正使其在云经济时代“乘风飞翔”。