以柔性和韧性化解邻里矛盾

□ 中国妇女报·中国妇女网记者 贾莹莹

“做好农村工作引导百姓是关键，发挥妇女作用更是关键。”在沈阳市辽中区卡北村党支部书记刘伟眼里，很多村干部解决不了的矛盾，发动村里的妇女，唠唠家常，串串亲戚，说和说和，不用“一兵一卒”矛盾就化解了。

卡北村曾是远近闻名的“落后村”，“家丑不可外扬”是卡北村民们的固有思想，谁家有事儿也不愿意往外说，更别提到村委会寻求帮助了。村民们不说，矛盾如何排查化解？卡北村充分发挥妇女优势，组建巾帼调解队，发动巾帼志愿者以唠家常的形式了解村屯家长里短和家庭急需解决的问题，化解消除邻里纠纷。

村民刘淑丽就是巾帼调解队中的一员，热心肠、爱管闲事儿是村民们对她的一致评价。“我没事儿就爱串门。”爱说爱笑的刘淑丽到谁家都唠得热乎，家庭矛盾、邻里纠纷也在唠嗑中无形化解了。

今年五月，刘淑丽在串门的时候听说村里王桂英（化名）和丈夫闹离婚，她把这一情况告知了村妇联主席田娜。田娜了解情况后立马找了身边几个和王桂英关系好的妇女说和，在众人的劝说下，王桂英的丈夫也觉得离婚很草率。“现在他俩的小日子过得可好了。”刘淑丽说，组成一个家不容易，咱们说和说和，家家和和睦睦的多好。

“百姓的事儿百姓自己解决，不仅发挥了妇女的能动性，还提升了妇女的价值感。”田娜告诉中国妇女报·中国妇女网记者，村上每月以妇女议事会的形式将涉及妇女切身利益和集体公众利益的事项纳入议事范围，使妇女在村里有了话语权。

平日里，村里15名巾帼志愿者以网格化管理的方式进行矛盾排查，每名巾帼志愿者负责家附近的几条街，发现矛盾之后可以通过微信或在跳广场舞征求意见时提出。

“咱村上的刘亚琴（化名）家太困难了，大家能不能帮衬一下？”在一次广场舞结束后，巾帼志愿者王金香第一个发言，刘亚琴身患乳腺癌，丈夫脑出血、大儿子滑膜炎无法走路。大伙儿一听，心都跟着揪起来。王金香反映的情况得到了村里的高度重视，在大伙儿的共同帮扶下，村里不仅帮刘亚琴家盖了新房，还送米、送油、协调医院帮助他们解了燃眉之急。

“集众人之智，解众人之忧，办众人之事。”是村书记刘伟在村上工作十年来的切身感受，发挥巾帼志愿者的所长，是化解矛盾和解决问题的很好途径。

一户承包户欠村上15万元承包款，到期还不给清腾土地，眼看矛盾就要激化，巾帼调解队发挥妇女的独特作用，以土地是全体村民集体所有的角度前去谈判，动之以情晓之以理，以女性的柔性和韧性终于让对方妥协，并当场承诺马上归还欠款，清退土地。

多年来难啃的硬骨头化解了，不仅维护了村集体的利益，也让刘伟感到，村上的妇女在基层治理中大有可为。

在参与纠纷化解之外，卡北村的巾帼志愿者还组建了“护卫蓝天禁烧秸秆”巾帼护卫队，义务承担了禁烧秸秆的义务宣传工作和执行秸秆禁烧的巡逻防护工作。组建“妇女创城宣传队”，宣传“创城”知识，为“创城”谏言献策，组建“巾帼督战团”，开展“百村美丽、千村整洁”巾帼行动。在创建“最美庭院”、打造“巾帼花路”等活动中，15名村妇联执委组成“巾帼督战团”，带动全村妇女积极参与，打着快板做宣传，示范带动捡垃圾，积极参与种“花路”，扮靓建设美丽家园。