打造线上婚姻家庭智慧治理平台

中国妇女报·中国妇女网记者茹希佳 发自常州 10月9日，常州市召开“幸福e家”婚姻家庭纠纷智慧治理体系建设项目推进会。会上，常州市婚姻家庭智慧治理平台正式上线，这是由常州市委政法委、市中级人民法院、市检察院、市公安局、市民政局、市司法局、市妇联、团市委、市残联等9家单位共同打造的婚姻家庭智慧治理大数据平台。

长期以来，婚姻家庭纠纷排查化解工作涉及部门多、涵盖范围广，常州市妇联主席董彩凤介绍，为有效提升工作质效，今年，市妇联主动牵头打破各部门数据平台间的壁垒，通过“1+9+N”模式织密治理数据“一张网”，即综合打造1个“幸福e家”智慧治理平台，汇聚9个部门的婚姻家庭工作数据，整合全市6个辖市区和常州经开区、62个乡镇街道、1028个村（社区）妇联的N条数据，基本涵盖了全市职能部门工作中产生的所有婚姻家庭类数据，为婚姻家庭纠纷排查化解工作提供了有效依据和有利判断。

中国妇女报·中国妇女网记者了解到，借助平台大数据分析功能，所有数据内容被划归为14个类别78项动态数据。除了个案数据外，平台纳入了检察系统涉及未成年人案件、法院系统家事案件、民政婚姻登记、司法婚姻家庭纠纷调解等统计数据，可以分类、分时间段、分地区统计分析，及时发现婚姻家庭社会治理的“痛点”和“堵点”。

“根据婚姻家庭大数据分析结果，我们的公益项目实施、普法维权宣传还有困境人群关爱，都将‘一盘棋’统筹，精准化落地，以婚姻家庭的‘智’理深度融入市域社会治理现代化，共同打造和谐幸福明星城。”董彩凤说。

特别是针对公安家暴警情、各级妇联重点信访案件、特殊人群婚姻家庭矛盾、社区网格排查的婚姻家庭矛盾、重点关爱妇女儿童等个案数据，常州市妇联联合有关部门对该类家庭和妇女儿童进行排查，重点案件借助平台派单至基层开展矛盾联调、跟踪关注、个案帮扶，确保“一条链”到底，件件有落实、事事有回音。

据统计，自今年平台试运行以来，常州市妇联对全市家暴案件进行100%电话回访，派单到基层591件，跟踪处置138件，密切关注453件。

除了为有关部门决策提供数据支撑和依据，该平台还开发了公开端口，在“我的常州”App和“常州女性”微信公众号同时开设求助通道，涉及咨询、法律服务、家事调解申请等业务功能。所有求助信息将直接由平台派至责任单位，在规定时间内作出答复和解决。