“三平台一主线”为妇女解难题办实事

□ 中国妇女报·中国妇女网记者 贾莹莹

“我联系的妇女张玉芳家附近施工，家里喝不上水，全家正发愁呢，他们夫妻残疾都没有劳动能力，大伙看看怎么能帮助解决一下？”辽宁铁岭龙山区七里村妇女议事会议事协调微平台上，议事会成员邓继梅把张玉芳家的难事儿一说，群里的姐妹都来出主意，“咱们先向村书记汇报一下，然后再去看看她，了解一下现场情况！”“下午我有空，咱们一起去！”平时聚在一起讨论的事儿，现在动动手指，姐妹们就商量好了。

“经过与施工方沟通，这几天就能恢复供水，村里志愿者负责给她家送水，大家放心吧！”上午十点多提出的难题，在妇女议事会议事微平台上大家齐发力，下午一点多就得到圆满解决。张玉芳高兴得连忙在群里给妇女议事会点了一个大大的“赞”。

“以前受时间、场地的限制，大家聚在一起不容易，现在好了，有事儿在网上唠唠，大家一起出主意，事儿就解决了。”翻开手机聊天记录，邓继梅给记者展示着网络议事的高效。

记者看到，邓继梅所说的三个议事微平台，每一个平台都有各自的议事功能，拓宽和畅通了基层广大妇女群众参政议事、诉求表达、利益协调、权益保障的共建共治共享渠道。平台不仅能倾听妇女心声、为妇女排忧解难、传递党和政府的方针政策，更让妇女群众随时随地找到“娘家”。辽宁省妇联相关负责人告诉记者，针对线下妇女议事的局限性，省妇联创新互联网时代妇女群众工作，创建了网上三级妇女议事工作平台，三个平台一条主线，搭建了全国首个“3+1”模式妇女议事工作机制，构建了妇女群众人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理新格局，形成了从源头到末梢“一切以妇女群众为中心”的全程动态闭环治理、全周期管理的工作循环体系。

一平台，信息收集反馈。按妇女议事会成员数量，将全村（社区）划分为若干片区（小组），每位妇女议事会成员分别与其本人负责的片区（小组）妇女群众建立微信工作群。该平台群主由妇女议事会成员担任，所联系的妇女群众是群成员。每个微信工作群的群成员原则上不少于20人。妇女张玉芳就是在一平台提出的自家难题，妇女议事会成员邓继梅通过该群看到了她的诉求，问题解决后，又通过该群将结果反馈给张玉芳。一平台是开展“3+1”模式妇女议事会工作的动力“引擎”平台。

二平台，议事协商。邓继梅在一平台上了解了张玉芳的需求后，第一时间把信息发布在了二平台，该平台的群主是妇女议事会的主任，妇女议事会成员通过该平台召开微信妇女议事会议、进行议事协商。为了能快速帮助妇女解决问题，二平台召开微信议事协商会议时，参会人员可以采取“N+X”方式。“N”即：妇女议事会主任及议事会各位成员。“X”即：依据妇女议事会不同议题，需要机动加入的相关人员。二平台是“3+1”模式妇女议事会三个平台中承上启下的核心平台。

三平台，各级妇联跟进协调。该平台是由全省各级妇联组织组成的妇女议事会未解决问题跟进协调微信工作群，共分乡镇（街道）、县（市、区）、市、省四级。该平台作为三个平台中的支撑平台，其主要功能是各级妇联组织及时跟进协调同级党委、政府等部门将妇女议事会上报的未解决问题纳入工作议程，推动问题及时解决，提高议事结果转化率。

通过三个微平台的建立，妇女议事会将全省各级妇联组织与基层广大妇女群众时刻紧密地联在一起，实现了各级妇联组织随时引领、联系、服务基层广大妇女群众这一主线。“3+1”模式构建成了“妇女群众有所呼，妇联组织有所应”的新时代辽宁妇女群众工作机制，是网上服务妇女的一次创新，更是“破难行动”的又一举措。

辽宁省妇联相关负责人表示，妇女的所思所想所急所盼，就是“3+1”模式妇女议事会要关注的事，就是要作为议题去研究协调解决的事，希望通过该平台的搭建，打造辽宁“枫桥”版的妇女议事会，让更多妇女姐妹的话有人去听、事有人去办。