如何用“科技支撑”守好百姓健康大门？

借助“科技支撑”推进社区疫情防控常态化，北京市西城区率先深化落实全市智慧城市建设和数字经济发展部署，推动城市基础装备升级，精准赋能智慧城市建设运行，持续推进区域高质量发展。

德胜社区卫生服务中心首推“无接触智能预检分诊”。

□ 中国妇女报·中国妇女网记者 徐旭

5秒钟自动身份认定、40秒完成流行病学史调查、24小时无人接触……全区15个街道124个社区，316个小区，388个防控卡口安装了小区卡口智慧门禁系统，借助“科技支撑”推进社区疫情防控常态化，北京市西城区率先深化落实全市智慧城市建设和数字经济发展部署，推动城市基础装备升级，精准赋能智慧城市建设运行，持续推进区域高质量发展。

“无接触智能预检分诊”

不需要手机扫描二维码，站在智能化闸机前，通过“扫脸”就可以直接实现健康宝和身份信息认证，在体温测量正常后，按照语音提示如实回答流调提问，便完成了预检分诊的全部内容……这就是德胜社区卫生服务中心首创的“无接触智能预检分诊”模式。

德胜社区卫生服务中心下设7个社区卫生站，辐射辖区12万人口的健康保障，平均每天接诊量超过1200人次。在每天超千人的接待患者中，九成左右为地区60岁及以上的老年人，这其中不会用智能手机的接近一半。

“虽然中心发动医护人员、党员参与到门口预检分诊工作当中，但值守的人力仍然难以满足需要，耽误了患者的就诊时间。”德胜社区卫生服务中心主任韩琤琤告诉中国妇女报·中国妇女网记者，今年5月开始，德胜社区卫生服务中心创新提出利用人工智能信息化手段代替医务人员来完成预检分诊工作，经反复研究，决定与中国电信对接合作，引入北京健康宝大数据库，通过在医院门口安装5组智能无接触预检分诊闸机，在患者进入医院以前，通过全自动化识别患者身份，智能语音完成流行病学史的调查，以及体温身份的识别登记，为医院疫情防控提供了简单、实用、高效的技术支持，解决了接触式测温费时费力效率低的问题。

“智能无接触预检分诊闸机投入使用后，只用5秒钟，就完成了健康状况查询、登记和测温三件事，我们把与患者面对面的工作全交给机器完成，不但减轻了医院在预检分诊环节上的人力和财力成本，工作效率还提高了，医务人员的压力也减轻了。”韩琤琤介绍，“目前，德胜社区卫生服务中心门口的5个通道已经全部安装完毕，并投入使用。下一步将推广到7个社区卫生站，真正守好地区百姓的健康大门，降低感染传播风险。”

智能化的门禁系统

人工测温存在偏差、进出小区忘带出门证、提醒戴口罩苦口婆心……为解决疫情期间发生在小区出入口的这些难题，广内街道今年5月份开始在西便门东里和长椿街社区的小区门口试点安装具有自动化的体温测量设备、识别业主身份、温馨提示佩戴口罩等功能的智能闸机，为社区疫情防控提供了简单、实用、高效的技术支持，解决了接触式测温费时费力效率低的问题。

在西便门东里社区，负责安装智能闸机的工作人员告诉记者，“通过前期集中为居民进行人脸信息录入，智能闸机除了可以记录被测人员的头像图片及对应体温，实现24小时全天候监测以外，还可以为小区每天出入人员提供信息采集，为社区治安管理，追溯可疑人员人脸信息提供便利。同时，系统设备采用了顶级的人脸识别算法，即使人们佩戴口罩也能够识别人员身份，还可以检测人员是否佩戴口罩，如果人员未戴口罩，则会发出语音警报，提醒人们及时戴好口罩，降低病毒传播的风险。”

记者观察发现，居民站在门禁屏幕前，系统即可快速完成图像识别，如该居民正处于观察期，系统会发出提示。而后台工作人员听到提示，就可以及时前往进行管理、疏导。而待到观察期结束后，系统将自动删除到期人员信息。

金融街街道丰汇园社区已经在丽华苑试点安装了智能门禁，该社区负责人介绍，此次统一安装的智能门禁，人脸识别精度高、测温精度高，误差小，而且与“北京健康宝”“市区街数据中心”等关联，本小区出入人员管理可以通过机器自动对来人面部进行识别，完成三方信息比对，能够快速、有效、准确地显示准入状态，具备可推广的实际条件。

与以往以身份认证为核心的社区管理不同，疫情防控常态化之下的社区人员管理，需要更加精准、省时省力，智能门禁的应用，让社区疫情防控常态化，有了进一步的“科技支撑”。金融街街道相关负责人介绍，街道首批为31个有条件的楼房居住小区的39个卡口安装了智能门禁系统，各社区也正在有序开展信息采集工作，今后街道将会在辖区居民小区、平房院安装智能门禁，为疫情防控常态化增添安全锁。

提升居民安全感

“认证失败”，记者在西便门东里社区采访时，被小区的人脸识别系统拦在了门外。在小区大门口值守的一名社区工作者上前询问，在查看相关证件并测量体温后才得以进入小区。车辆进入小区时，值守人员会检查通行证和身份证是否合一，并测量体温。

记者了解到，采用人脸识别测温门禁系统还可以实名记录进出人员信息，同时测温的数据可以实时上传进行大数据分析，对区域内的出行轨迹、每日体温信息等进行智能分析，为及时发现异常人员提供有效的数据支持。

“不是本小区的居民‘刷脸’肯定进不来。”采访当天，不少社区居民表示，人脸识别+体温检测防疫系统让他们有了更多安全感。社区封闭式管理以来，居民普遍表示，社区的治安变好了，人、车流量减少，孩子在小区里面玩都放心了。

值得一提的是，西便门东里社区为了满足社区居民的生活需要，结合本社区实际情况还统一将一批符合资质的快递和外卖小哥的人像信息录入了该系统，在确保社区疫情防控不松懈的前提下，让快递小哥也可以通过“人脸识别”，顺利进入小区，为居民进行无接触式配送。

记者了解到，借助“科技支撑”推进社区疫情防控常态化，是西城区推进精细化治理和高质量发展赋能计划的首个落地应用场景。作为首都功能核心区，今后西城区将全面推进新型基础设施建设，有效扩大内需，增强市场活力，提升城市治理水平，全面赋能于城市治理、城市服务和城市高质量发展。