儿童项目如何实现社会化运营？

▲ 采购专业的儿童服务社会组织，为基层妇联组织成立的“儿童之家”等注入服务力量

▲ “以儿童为中心”面向辖区内全体儿童开展丰富多彩的社区及小组活动、个案服务及日常服务

▲ 着眼于困难家庭儿童及辖区内其他儿童，借助专业优势，给予服务对象专业的社会工作支持

□ 中国妇女报·中国妇女网

记者 周韵曦

当距离“六一”儿童节还有几天时，北京市通州区的“明峰”社工们就已兵分几路为辖区内的82名孩子提前送去节日惊喜。

为孩子们策划惊喜的“通惠明天——通州区儿童福利服务项目”，是由北京市通州区民政局开展的儿童福利服务项目，为的是建设有通州区特色的适度普惠型儿童福利和保护体系，维护儿童健康成长权益，推动通州区困境儿童和留守儿童保障工作，打造全国困境儿童和留守儿童保障示范区。

项目通过采购专业的儿童服务社会组织，为基层妇联组织成立的“儿童之家”等注入服务力量，“以儿童为中心”面向辖区内全体儿童开展丰富多彩的社区及小组活动、个案服务及其他日常服务。其中，通州区梨园镇的该项目由北京市通州区“明峰”社工事务所承接，在梨园镇社会事务管理科和梨园镇妇联的指导下，“明峰”着眼于梨园镇困难家庭儿童及辖区内其他儿童，借助专业优势，为服务对象送去专业的社会工作支持。

温馨“六一” 礼物和关心一同送达

“子祥哥哥来啦！”5月29日，7岁的小俊（化名）一看到“明峰”社工陈子祥、刘依萍来看自己，就高兴地叫起来。还没等“明峰”社工事务所社工、“通惠明天——通州区儿童福利服务项目”负责人陈子祥和“明峰”社工事务所儿童项目社工刘依萍站定，小俊就迫不及待地开始给他们表演起自学的新“技能”。就读小学一年级的小俊腿部患有先天残疾，母亲在他一岁多时就杳无音讯了，父亲正在服刑，他作为事实无人抚养儿童，目前一直由奶奶抚养。

去年起，得益于梨园镇儿童福利服务项目，“明峰”社工们开始定期入户为小俊辅导作业，在陪伴中逐步引导促进他养成良好的学习习惯和态度。同时，社工还积极链接资源，为他提供学习物品等资助，也间接缓解了小俊奶奶的压力。“多亏了这些年轻人，小俊上学期期末考试得了98分！以前都是80来分。”小俊的奶奶对社工们格外感激。

“‘六一’儿童节要到了，我们给你带了个小礼物，来看看！” 刘依萍拿出“明峰”为孩子们准备的液晶手写板送给小俊：“祝你儿童节快乐！”小俊开心地接过手写板，笑着宣布：“我要画一幅大作！”

中国妇女报·中国妇女网记者在小俊眼中看到了“爱不释手”。“除了画画，你还可以用它演算、练字，课程上有什么不会的，记得随时打电话来问哥哥。”临走时，陈子祥还不断地嘱咐小俊。“每隔12天你来我们这儿，行吗？”小俊有些不舍地与社工约定，“当然可以！”陈子祥郑重地答应小俊。

告别小俊，记者跟随陈子祥、刘依萍又骑车赶往下一个孩子家中。刚到小区门口，陈子祥就向远处挥动着手臂，原来，小智(化名)和奶奶早已等在楼下。小智患有听力残疾二级，需要佩戴助听器。听力障碍导致小智说话吐字不清晰，项目启动后，小智在社工的帮助下，变得自信开朗起来，而社工们组织的丰富活动，也让小智的社会交往与适应能力都得到明显提升。

收到同是液晶手写板的礼物，小智接连说了好几句“哇塞”，然后便迫不及待体验了起来。

自5月27日起，在梨园镇社会事务管理科和梨园镇妇联的指导下，“明峰”社工们对梨园镇低保低收入及享受困境儿童补贴等孩子进行走访慰问，为他们送去节日的祝福。此次走访共涉及82名儿童，其中47名新增儿童将被纳入梨园镇困境儿童，建立困境儿童“一户一档”，由社区儿童主任与“明峰”社工进行定期走访及专业个案服务。

作为“重要他人”持续给孩子带去关爱

7岁的落落（化名）随父母从外地进京务工，在梨园的出租房里生活。落落的妈妈患有智力残疾四级，还怀着二胎，平日很难与落落沟通互动。爸爸在餐厅打工，因为忙于生计，也很少陪伴落落，更别说教育了。刚上小学的落落普通话也不好，这一切都让孩子承受着巨大压力。

记者在出租房看到，一家三口就挤在一间20平方米左右的开间内，光两张床就占去一半。屋内仅有一个老式电视柜和一台电视，阳台放置的唯一一张课桌，还是社工为落落链接资源捐赠的。陈子祥回忆，由于担心二胎会导致一家人生活困境加剧，落落母亲曾多次对社工表达对生活的不安。

在陈子祥看来，这类家庭相较其他家庭缺乏足够社会支持，会对青少年的健康成长产生阻碍。而青少年身边的“重要他人”能对其成长起到至关重要的作用，父母、同学、老师、社工都可作为他们的“重要他人”。

据陈子祥介绍，从去年9月底至今，社工已跟进20多次，不仅对落落提供学习辅导，还引导他多与朋辈群体互动，社工也作为其朋辈陪伴他聊天、玩游戏、辅导学习，以一种“向导”的方式给予他支持。

除了为落落量身定制帮扶方案，陈子祥认为，要更好地帮助孩子改善困境，还需要加强家庭自主解决问题的能力，重视家庭支持，家庭良性互动模式的建立。

为此，通州区福利院积极为落落母亲的安置工作奔走，不仅将她的户口迁回通州区成年孤儿安置集体户口，还帮她申请了公租房。社工也帮助落落父亲和落落办理了居住证，使落落的家庭获得了最低生活保障金、残疾人两项补贴和成年孤儿安置费等多项保障。

这些举措，让落落母亲对社工满怀信任，联系社工越来越积极。看到社工和孩子相处愉快时，她高兴地说：“你们跟孩子互动得真好，有你们支持好多了。”

记者发现，经过社工的陪伴、引导、鼓励等一系列帮扶，如今落落见到生人并不羞涩，在学校也交到了好朋友，而且学业适应状况良好，社会融入能力获得较大提升。

据了解，自去年9月承接该项目以来，“明峰”已开展包括落落在内的个案服务130余人次，组织儿童活动近140次，累计服务儿童3000余次。尤其在不便见面的疫情期间，“明峰”社工依托微信群为孩子们开展的“云”服务至今已达60多场，直接服务超过500人次，项目注重传递儿童的安全和保护知识，让儿童拓宽视野，得到了孩子和家长等各方的好评。

拓宽视野 为孩子链接更多社会支持

近期，为鼓励儿童自己动手动脑，发挥主动性寻找知识和乐趣，梨园镇的儿童福利服务项目还依托梨园镇妇联建立的部分社区儿童之家微信群，开展了“云游中国，一起去旅行”系列活动，通过向微信群的儿童和家长分享各地风景、美食、感受，丰富孩子的见识，锻炼孩子们的逻辑思维能力。如今，参加活动的孩子们都能够熟练自如地向大家分享自己的故事，让家长看到了孩子不一样的一面。

前不久，社工们专门借“国际家庭日”之机，组织孩子们分享了各自的家风，表达对家人的爱，通过经典、优秀的传统文化的学习，帮助儿童学习良好的价值观念，树立独立自主的人格。

此外，许多涉及安全和自我保护内容的活动，也让孩子们受益匪浅。“明峰”社工通过走访调研了解到，80%以上参加活动的儿童能够说出在电梯、楼道及遇到火灾时的注意事项，有部分孩子能够说出很多求救的方式。

“尽管此类活动能够促进孩子安全意识的提升，但毕竟孩子年龄较小，遇上危险实现自救的可能性较小，所以我们还为家长提供了儿童安全保护的培训和指导，为儿童的生命健康安全做好护航。”陈子祥说。