伟大的企业都是“冬天的孩子”

□ 中国妇女报·中国妇女网记者 吴苏锦

“基层工作我觉得最重要的一个方面就是‘做’重于‘说’”，“冰雪这个‘冷资源’终于变成了‘热产业’。”5月24日，在回答中国妇女报·中国妇女网记者徐建军提问时，全国政协委员、民盟吉林省委主委、吉林省文化和旅游厅厅长杨安娣说。在当日全国政协十三届三次会议第二场“委员通道”上，6位全国政协委员通过网络视频方式接受媒体采访。其中，3位女委员就脱贫攻坚、冰雪产业、消费维权等方面做了精彩回答。

冰雪产业：“冷资源”变成“热产业”

在回答记者关于“吉林如何利用冰雪资源优势，促进旅游产业发展”的提问时，杨安娣富有诗意地介绍：“吉林的雪飘在空中是美景，挂在枝头是雾凇，落在手里是可以从指缝间滑落粉末状的，也就是传说中的粉雪。”

怎样才能把“白雪”换成“白银”？吉林人走出了一条以冰雪旅游为本体、以冰雪体育为基础、以冰雪文化为引领、以冰雪装备制造、冰雪商贸等为支撑的“3+X”的全产业链发展新路。

现在，高品质的雪场，超过百万人次的滑雪度假区都在吉林等着你。以冰雪为轴心的各类关联产业和新业态，则为人们提供了更多的就业创业机会，冰雪这个“冷资源”终于变成了“热产业”。

杨安娣同时表示，突如其来的疫情，让大家深深领略了什么叫作“望雪兴叹”，特别是对于做好了充足准备、要迎接旺季最高峰的冰雪企业来说，冲击无疑是巨大的。“但冰雪儿女也有着冰雪精神，我们当地一家滑雪度假区的老总在当时曾经说过这样一句话，他说企业的利益永远排在国家利益之后。也正因为如此，我们坚信，伟大的企业都是‘冬天的孩子’；我们更加坚信，伟大的事业总是千锤百炼，历经风霜。”杨安娣最后向大家发出邀请：“欢迎各位朋友在冬季到吉林，滑粉雪、泡温泉、赏雾凇、观冬捕、品朝鲜族美食、过关东大年。”

脱贫攻坚：基层干部要“做”重于“说”

全国政协委员、西藏山南隆子县扎日乡乡长贡觉曲珍谈及基层干部在脱贫攻坚中的作用时指出，基层工作最重要的一个方面就是要“做”重于“说”，做得要多，还要好，把党指的方向和群众的具体需求结合在一起，基层就是“最后一公里”。

贡觉曲珍举例，当地小康村改造，基层干部负责组织群众搬迁。她指出，只做组织工作还远远不够。村民的东西多，临时安置点放不下怎么办？村民家里没有人手搬家怎么办？临时安置点生活条件简陋怎么办？这些问题也必须由基层干部来回答，“我们干部把自己的周转房腾出来给有困难的群众住，我们亲自搭把手帮群众搬家，自己没有时间喝水、上厕所，也要保证临时安置点的群众喝上干净的水，有地方上厕所。”在贡觉曲珍看来，“只要我们做得比老百姓想得要多，比老百姓的需求要好，我们的老百姓一定会把我们当成自己人，他们会更加明白，听党的话，跟我们一起干。”通过三年的攻坚克难，西藏山南隆子县扎日乡2018年年底实现了脱贫，2019年元月，西藏自治区人民政府批准西藏山南隆子县扎日乡脱贫摘帽。

消费维权：商家不怕投诉，怕公示

疫情期间，哄抬价格、假冒伪劣这些违法行为备受关注，消费者遇到这些烦心事就进行投诉。全国政协委员、致公党中央副主席、国家市场监管总局副局长甘霖指出，目前主要靠政府的“三板斧”来解决投诉，那就是监管、执法加调解。而真正有监督权的消费者，没有真正地参与进来。她表示：“要补齐社会共治不足的这个短板，需要创新维权机制，要走监管的群众路线，政府建立消费投诉公示制度，把分散的投诉信息集中晒出来。”

甘霖举例介绍，2017年，北京市东城区一座写字楼入住了32家教育培训机构，一时虚假宣传、预付卡跑路等投诉高发不下，成为顽疾。当地监管部门就在大厦里面设置电子显示屏，动态公示所有商家的投诉信息。消费者一进大门，就能够货比三家，仅仅公示半年之后，这个投诉就基本清零。

“事实证明，商家不怕投诉，怕公示。”甘霖表示，进入大数据时代，人们都习惯于在花钱的时候先看看商家的好差评。消费投诉公示既是“黑榜”也是“红榜”，既是监督也是鼓励。下一步，消费投诉公示制度还需要加大力度，全面推行。要拓展线上线下公示渠道，聚焦投诉集中企业以及多发易发的问题，部门联动形成合力，让信息更公开，市场更透明，消费更放心。