扎根社区17年 牢守“居民事无小事”

□ 中国妇女报·中国妇女网记者 张园园

这些天，为开展寻找“最美家庭”评选活动，赵耐香已忙活了好一阵，“往年我们社区每季度都会举办寻找‘最美家庭’活动，今年因为疫情影响，两季度合并开展，计划6月进行集中表彰。”

作为宁夏妇联兼职副主席、银川市金凤区长城中路街道长城花园社区党委书记、居委会主任，辖区1.5平方公里，17个居民小区7216户1.8万余人的幸福安康，赵耐香时刻牵挂于心。

大年初一接到防控疫情的紧急通知，赵耐香当天制作张贴宣传，大年初二社区工作人员全部到岗。

长城花园社区小区多、类型杂，有的是单位自管、有的是老旧小区，赵耐香连夜结合各小区的实际情况安排部署，大年初三，责任明晰、条理清楚的布控分工到位。

春节期间社区返乡人口多，最多时同时要为近400户居家隔离群众提供生活保障服务。赵耐香带领社区全面落实街道党政干部、基层党员、医务人员、社区网格员4人包1名居家观察人员的“四包一”制度，随时了解居家隔离群众的困难需求，为他们送物资、解难题。

疫情防控形势紧张时，赵耐香一周多没回家，吃住都在单位。“那些日子，白天在社区里东奔西走，晚上还要琢磨哪里还有疏漏，哪些方面应该加强，每天凌晨1点多才能休息，还睡不了安稳觉，半夜也要接听电话，处理各种问题。”

身为社区“大家长”，同时也是妇联“娘家人”，赵耐香深知，只有守好一个个“小家”，才能顾好社区“大家”。

对单亲家庭、失独家庭、残疾人家庭等特殊家庭，她给予特殊关照，上门提供精准服务。疫情防控期间，她安排社区的心理咨询师上门进行心理疏导和情绪安抚，及时化解各类矛盾。她还倡导各个家庭利用超长假期，加强亲子互动，做好家庭教育……

除了17个居民小区，长城花园社区辖区还有4栋写字楼、500多家企事业单位，为保障安全有序复工复产，赵耐香带领社区全力当好“勤务员”。

她和社区工作人员逐家单位排摸，做好员工往来登记，及时摸清底数；优先协助安排与居民生活密切相关的服务业复工，做好巡查和防疫监管；在建工地开工，她安排专人对接，做好员工健康状况报备和跟踪回访，指导监督复工企业根据疫情防控要求调整职工宿舍……

如今，长城花园社区辖区约八成企业已复工复产，至今保持零确诊、零疑似。

近日，宁夏疫情防控应急响应级别由二级调整为三级，社区工作也逐渐回归日常，但赵耐香深知，“疫情防控这根弦不能松”，她还要继续提升居民的获得感、幸福感、安全感。

其实，从2003年扎根社区、2007年当选社区党支部书记至今，赵耐香将全部精力投入到社区建设与居民服务中。她探索建立的“1356”党建服务模式，形成“以社区党组织为核心，社区党员和群众为主体，辖区单位和社区群众共同参与”的基层党建引领基层治理的新格局，织密了服务社区群众的“大网”。如今，社区里路平了、灯亮了，还建起了四点半爱心学校、市民学校……获得全国和谐社区、全国学雷锋志愿者示范点、全国妇女健身示范点、自治区先进基层党组织等多项荣誉称号。赵耐香还获评全国三八红旗手，当选中国妇女十二大代表、自治区第十二届人大常委会委员。

“居民事无小事，时刻把居民冷暖放在心上，把老百姓的事办好，把平凡的事坚持做下去，就是不平凡。”总结多年的基层工作，赵耐香如是说。

现在，她的日程表又排得满满当当——除了开展寻找“最美家庭”活动，社区党员的党课要继续安排，“俏夕阳”老年餐桌要择机重开，“为民服务发展项目”也要继续推进……

“我将一如既往把社区工作干好！”留下这句话，赵耐香又开始忙碌了……