“守护社区居民就是我的责任”

□ 中国妇女报·中国妇女网记者 高丽

“7.6万平方米是我的责任区。”林则银所说的这个面积，既是她每天用脚步丈量的面积，也是占据她心房的面积。

身为天津市北辰区妇联执委、瑞景街宝翠花都社区党总支书记、居委会主任的林则银，新冠肺炎疫情期间几乎就住在了办公室，像一个大家长，守护着面积为7.6万平方米的社区家园。

她的值班时间是每天早晨7点和晚上9点以后，这是她主动安排的班次，事实上，上班是全天候24小时在线。

早上6点半，林则银已经提前坐在办公室里开始一天的工作，短短的路途，微信里已经有十几条尚未回复的信息：“家里没有口罩了。”“能不能帮忙买点菜。”“听说有邻居发烧了，到底是什么情况，大家很担心。”她微信语音一一解答各种问题，嗓音微哑。

疫情防控的重点在基层、难点在社区。林则银充分发挥党总支在社区的轴心作用和战斗堡垒作用，第一时间组建了由35名社区直管党员、市直机关下派干部和在职党员组成的社区疫情防控临时党支部，并组建“党员先锋突击队”，把社区128名党员和志愿者根据自身特长和身体健康状况，分为巡逻值守、心理疏导、暖心服务等7个小分队，共发动社区党员每天参与卡点值守、楼道消毒、暖心服务2500余人次。

“只要居民需要，我们全力以赴！”“天气再冷，我们准时到岗！”在她的影响带动下，社区涌现出多位疫情防控先进党员。

在社区实行封闭式管理、发放出入证等事关居民利益问题上，林则银做到社区重大事项、重大问题由党总支把方向、牵头抓、作决策，牢牢将社区各组织、党员群众都团结凝聚在党总支身边。

结合此次疫情的特殊性，林则银利用社区线上线下交流平台随时发布抗疫消息，这期间，共建立楼门微信群47个，疫情期间进群居民户数近70%，发布官方及便民信息300余条，好人好事链接200余条，这样的公开透明也直接化解了苗头性、趋势性问题20余件。

社区居家观察人员、高龄独居与行动不便的老年人，成了林则银日夜的牵挂。

“先去标注蓝色的家，都是腿脚不好的；再去标注红色的家，是80岁以上的。”林则银手握一本台账，记录着社区重点关注的老人信息。除了蓝色和红色，绿色代表可以自理、需要定期关注的老人；黄色代表身体残疾、需要志愿者关爱的老人；紫色代表独居、需要一对一帮扶的老人。

社区根据老人生活自理能力、日常需求、子女居住远近等情况建立的台账，形成“五色工作法”，通过“五色预警、组团服务、动态更新”，为老人了提供精细化服务。

针对疫情期间空巢及行动不便老人理发困难的实际问题，林则银联系到天津市枫叶正红服务队的8名志愿者，义务为社区25名老人上门理发。

社区王祥林老人今年85岁了，儿子两年前去世后，只留下老人一人常年独居。疫情期间，在得知王祥林老人久居家中非常想吃发面饽饽后，林则银第二天便上门送去热气腾腾的饽饽，老人感动得热泪盈眶。当天，感激不尽的老人一步步走了将近半小时来到居委会，特地给林则银和她的团队鞠躬致谢。

林则银这种热心的举动让社区居民感觉温暖，而大家也自发回馈给她，社区老党员任德望家属为她送来热气腾腾的自制花卷，年轻人雷某费尽周折为她买来护目镜和手套，党员范冬彦和齐清江老两口给林则银带来速效救心丸和中药养心丸……每当这样的时刻，林则银也总是满含热泪，她激动地说：“守护他们就是我的责任。”