刚柔相济守牢社区疫情防控线

张凤霞在社区张贴告示。

□ 中国妇女报·中国妇女网记者 茹希佳

大地回春，张凤霞的心情也逐渐春光明媚起来，作为江苏省镇江市京口区四牌楼街道江一社区党委书记，虽然，还是要紧盯社区防控的每一个细节，重复着每天的“例行走访”，“但是疫情防控最艰难的时候已经过去了。”回想从大年三十开始至今的防控疫情战斗，这位“全国三八红旗手”，用女性特有的“刚柔相济”守护着她整整服务了近18年的“幸福江滨”。

江滨新村始建于20世纪80年代，是镇江市区最大的开放式无物业老小区，其中江一社区有居民楼137幢，居民4982户19826人。社区60岁以上居民约占总人口的一半，社区老龄化现象非常严重，疫情“易感”人群庞大。

疫情发生以来，张凤霞责无旁贷，从大年三十开始，就安排部署疫情防控工作，通过大数据信息对接，对重点地区返镇人员进行建档立册，安排专人每天跟踪信息，进行电话随访……

但是老龄化社区有一群爱凑热闹，在家闲不住的老年人，平时社区里的一个户外休憩点是他们的最爱，这下却成了张凤霞心头的“老大难”，“老人们就爱聚在这里下棋、打牌、聊天，不戴口罩，怎么劝都是口头答应，回头就忘。”张凤霞无奈地说。

在和居民们沟通解释一番后，张凤霞拿出硬核举措，联合街道城管，将户外休憩点的一排石桌石凳全部拆除。“这些石桌石凳已经出现破损，我们原先打算今年进行修缮出新，现在干脆提前拆除，等疫情结束后，再重新安装。”张凤霞雷厉风行。

此次疫情防控中，社区封闭式管理也是对基层社区治理的一次“大考”，对于江一社区，更是难度颇大，“我们社区大，出入口多；老年人多，防范意识淡薄；社区里有菜场和流动摊贩，人员流动性大。”张凤霞坦言，“几乎天天睡不着觉，就怕有疏漏”，但要想防控好疫情，社区封闭式管理必不可缺。

张凤霞在与街道共同议定封闭管控方案后，2月9日零时起，社区33个出入口封闭了29个，只留4个进出口，安排人员24小时值守、实行全天候三班倒，同时发动社区网格长、志愿者协助卡口维持秩序，帮忙办理通行证，所有居民凭证出入，江一社区成为镇江市区第一个实现封闭管理的无物业老小区。

封闭管理却不缺乏柔情，这是张凤霞的社区治理之道。在江一社区，有一个社区微信号，专门用来对接社区被隔离居民，不能出门的居民，“你好，帮我买菜油1桶、面粉1斤、黄瓜2根、姜葱少许……”类似这样的家常需求，只要通过微信向社区反映，社区工作人员都会第一时间帮忙解决。

每一个外地返镇人员被“转移”到社区后，由公安、社区、卫生三方组成的“三包一”小组会第一时间上门。“一方面，告知相关隔离要求，另一方面，就是了解他们的需求。”张凤霞说，在实际工作中，有的居民要求贴在卡口、社区醒目处的告知单上加上“非疫区自驾返回”等信息，这些合理的要求社区都会满足。

疫情防控期间，独居老人更是社区的重点关爱对象。2月7日上午，社区接到一个居民的求助电话，经询问了解到，这户家庭夫妻俩都已80多岁，因为疫情，女儿在外地无法回镇江，老夫妻腿脚都不便，下楼买菜成了难题。得知情况后，张凤霞立即安排社区自治理事会主任周顺诚跟进处理。半小时后，周顺诚就提着两大袋新鲜蔬菜，敲开了老两口的家门。临走时，还反复嘱咐老人“有需求及时与社区联系”。

充满温情的关爱举措获得居家隔离对象和社区居民频频点赞。

“守土有责，守土担责，守土负责。只要能守护好江一社区的全体居民安全，就是再苦再累，我也无怨无悔。”张凤霞说。