服务旅客不“打折” 捐献物资伸援手

□ 中国妇女报·中国妇女网记者 王永钦

□ 吴颖

田力、张子怡、王慧是呼和浩特铁路局集团公司大板车务段林西站的3名“90后”女工，同时也是站区最要好的姐妹。她们虽然工作在售票、检票等不同岗位，但是在来势凶猛的新冠肺炎疫情面前，却表现出了同样的勇敢和无畏，犹如“三朵金花”在千里铁道线上悄然绽放。

“您好，大爷，您这个口罩戴得还不够紧实，像我这样用双手紧压鼻梁两侧的金属条，使口罩上端紧贴鼻梁，向下拉伸口罩……”2月20日9时10分，田力利用K275次检票开始前的时间，在候车室内巡视并对口罩佩戴不标准的旅客进行指导。疫情出现后，田力发现虽然候车室内的旅客差不多百分百戴着口罩，但是大多数人佩戴方法都不标准，不能真正发挥口罩的效用。为此，她自制了宣传单，印上了正确使用口罩的方法、如何做好家庭消毒、树立正确的抗疫心态等内容，免费发给候车旅客。她还利用休班时间，给居住的小区执勤人员送饭、送暖宝宝。

疫情来势凶猛，作为一名入党积极分子，27岁的售票员张子怡每天早早地赶到车站，协助交班人员对售票室进行整体消毒。售票中，她不惧与旅客接触频繁容易造成感染的风险，不厌其烦地解答旅客问询，主动热情地为旅客设计出行路径，用周到热情、细心专业的服务兑现了疫情期间服务不“打折”的誓言。与此同时，她还参加了车站的党团员突击队，休班的时候到出站口为旅客监测体温和登记基础信息。虽然每天忙得不亦乐乎，但她觉得能为战胜疫情贡献自己的一点微薄之力，内心快乐无比。

今年24岁的王慧虽然是车站年龄最小的，但是在急难险重任务面前却一点儿也没有畏难情绪。春节期间，退票的旅客激增，为减少旅客等待时间，王慧连水都不敢喝，最多一次一口气办理退票200多张。

赠人玫瑰，手有余香。面对疫情，3个姑娘还纷纷伸出援手，为车站配备防控物资贡献自己的力量。田力为车站捐献了300个一次性饭盒、5桶洗手液、2瓶酒精；张子怡捐献了10瓶消毒液，200副医用手套；王慧在父亲的帮助下送来了30瓶酒精、5桶消毒液。