线上培训强技能 家政人员上岗忙

□ 中国妇女报·中国妇女网

记者 周丽婷

46岁的王秀华，没想到刚刚复工复产她就很快 “上岗”了，从河北省沧州市到天津市一户家庭做育儿嫂。这份工作是她疫情期间居家所学。用户王先生在家政培训学校回访时说：“王大姐到我家后，消毒、洗手、戴口罩做的样样到位，最重要的是对宝宝也很有耐心，也很专业。”

王秀华是沧县一名农村妇女，2019年丈夫患癌症去世，女儿尚未大学毕业。本来打算过了春节学习一下育儿知识，考个证书，开始从事家政行业。不料一场疫情，打乱了她的全部计划。家庭的负担需要她必须做些什么，可又不知道该做些什么。茫然无措时，王秀华看到朋友圈转发的妇联针对疫情推出了家政培训公益大课堂，于是赶紧扫码进了微信群。她发现和她一同学习的人很多。每天亚创家政老师都会通过语音、视频、图片、课堂互动、课后答疑等方式讲授课程，学习内容一点儿不比面对面授课少，很快王秀华就适应了这种学习节奏。亚创家政老师又根据王秀华的具体情况和心思，对她每天单独进行视频授课、实操指导，最后进行了视频考核、与用户视频面试沟通等环节。王秀华在学习期间自行居家隔离14天后，在亚创家政老师的安排下，顺利到达因工作原因急需育儿嫂的天津用户王先生家里。2月25日，亚创家政老师分别对用户王先生和王秀华做了电话回访。

54岁的张元亮，进入亚创公益培训群是朋友拉进来的。“反正疫情原因也出不了门，可是后来听着听着，就觉得护理老人这个职业特别适合自己。”经过一段时间学习，张元亮感觉很有收获。学习期间，张元亮听老师说有个儿女都在抗击疫情一线的沧州老人，因为春节照顾自己的护工回家而没人照顾，而且由于疫情原因一直没再找到人。张元亮感觉自己能胜任这个工作，亚创家政老师根据老人自身情况又对张元亮进行了单独培训指导，并且通过视频的方式与用户进行了沟通。上岗后，用户对张元亮高度好评，说人实在还专业，并称赞亚创家政，“这个时期还能给安排这么好的护工，真的非常感激！”

37岁的孙云霞，疫情期间因为无法出门进入公益培训群学习月嫂知识，“虽然以前做过育儿嫂，自己对带孩子也有经验，但是这一次经过系统的月嫂培训，专业知识和能力有了很大提升。”亚创家政年前用户杨女士提前定的月嫂因为在老家回不来，孙云霞“顶替”顺利上户，“上户期间公司还要每天不断地通过视频进行培训指导，加上本来自己就有育儿经验，上岗后对产妇和婴儿我都能给予很好的照顾。”解了燃眉之急的用户杨女士，显然很满意，她说：“疫情期间自己还能安心坐月子，非常感谢亚创家政和孙云霞大姐，等疫情结束后一定送面锦旗。”

疫情阻断了人们的脚步，但是生活、工作并不能停摆。为认真贯彻落实全国妇联“为打赢疫情防控阻击战贡献巾帼家政人的力量”的倡议，河北省沧州市妇联联合沧州市亚创家政开设了公益培训大讲堂，组织广大妇女居家防疫期间通过网络学知识、强技能。近期，通过20多天的网络课程学习，服务员不仅在网络培训中提高了自己的技能，并且通过亚创家政视频考核，与用户视频沟通和面试等流程，找到了合适自己的岗位。为保证上岗服务员及用户的安全，亚创家政规定所有疫情期间派岗服务员均在家自行隔离14天，上岗后每天坚持测体温并向公司汇报。截至目前，亚创家政公益大课堂共发布课程期数5期，听课学习人数达2278人，输送签约订单数45单，其中输送到京津12人。亚创家政不仅在疫情期间为急需用人的家庭提供了优质服务，还为疫情有效控制后能够迅速投入复工复产积蓄力量、提升能力，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。