■ 赵雯琪
谈及社区商业,从2018年下半年开启的“社区团购”热潮让人不能忽视。有数据显示,2018年下半年,社区团购融资额高达40亿元,一天内多起社区团购企业宣布融资的现象时有发生。社区团购能在社区商业市场中占据多大的市场份额?优秀的社区团购企业又如何在“乱军”中冲出重围?8月15日,在某商业沙龙上,食享会联合创始人刘晨分享了自己的创业体会。
生鲜创业新的解决思路
一直以来,无论在线上线下,生鲜均是一个痛点,种种壁垒直接导致生鲜类的线上消费下单率仅3%。十年来,一代一代生鲜创业者一直在尝试,很难做到突破。
微信生态的下沉让很多社交电商进入生鲜赛道,同时缩短了交易决策,真正把线下的场景延伸到了线上,也让生鲜创业者看到了新的解决思路。
“我们一直在思考,线上流量有了新的入口,新的方式,线下我们通过什么样的集结方式,能够降低履约成本,这是最重要的。”刘晨表示。
“第一,我们通过小区里的宝妈团长聚集用户的需求,集中发起团购;第二,通过精选的供应链,和对家庭消费商品的把握,把这些商品聚集在一起;第三,所有的商品都是集采集配,集中配送到中心仓库,再配送到小区仓库,这种方式没有库存的压力,物流成本也非常低。”
据刘晨透露,在推广社区团购模式后,食享会的客单价是38元,业务毛利是21%,给团长10%的佣金,仓储、物流损耗加起来不到6%,业务净利润是4.5%,这是一年半以来摸索到的盈利数据。
全新的消费场景
不过进入到今年上半年,社区团购行业传出了动荡消息。资金开始向头部玩家聚拢、并购浪潮袭来。对于社区团购的模式,一直以来也不乏业内人士提出质疑。
对此,刘晨指出,社区团购有很多创新。第一,它具有全新的消费人群和购物场景,有宝妈团长作为中介,还有微信群封闭的交流生态,聚集了20~45岁掌握家庭消费话语权的女性,每天停留在微信群和小程序中,讨论买什么好。
同时,社区团购拥有全新的物流网络。传统的快递模式是从仓库到集运站,然后从快递小哥到客户家里,而社区团购是整个小区的用户订单集中在一起整车配送,不用额外的包装,大大降低了物流成本。
在刘晨看来,线上满足的是多样性需求,线下满足的是即时性需求,而社区团购是线上线下均无法实现的。未来将呈现线上、线下、社区团购三足鼎立的趋势。
“阿里可以卖水果,线下商店也可以卖水果,但是成本一定比社区团购高。再比如大米,一袋大米的物流成本对线上来说是很难承受的,对线下来说复购率又低,库存压力大。”刘晨表示,“鲜货、重货、抛货,社区团购卖这些货品有着无可比拟的优势。”
据介绍,食享会于2017年12月由原本来生活副总裁戴山辉创立,2018年底曾获3000万美元B轮融资。