格力电器《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》
一封实名举报信,刷新了2019年初夏的温度。
6月10日16:08,格力电器官方微博发布公开信,向国家市场监督管理总局实名举报奥克斯空调生产销售不合格产品。20:01,奥克斯回应:举报不实,已报案并将起诉。21:33,格力再度发声,直接亮出相关产品检验报告,称已准备好充分证据。
企业实名举报同行,确属罕见。有企业家“网红”之称的董明珠,再度刷屏。
两家企业争得不可开交,有关部门的快速回应也创了纪录。国家市场监管总局当日深夜发声:已于6月10日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果,依法依规做出处置。
“神仙”吵架,惊动的还有消协。6月11日,中国消费者协会有关负责人表示,期待有关部门尽早给出结论,同时呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念,为消费者提供品质可靠的产品和服务,保障消费者合法权益。
6月11日,格力与奥克斯的“大战”仍在继续发酵中。格力工作人员当众拆解奥克斯空调,从技术角度指出,奥克斯空调虚标能效可能是有意为之,迷惑消费者节省成本。12日,奥克斯发布声明,称所有出厂产品均经过检测,并提交检测报告等材料到能效标识管理中心备案。
最终结果如何,尚在等待之中。在权威部门的结论公布之前,究竟谁能笑到最后,还没有答案。而对于这次罕见的举报,吃瓜群众除了对于有关部门快速回应的点赞,对于格力的高调实名举报,也给予了几乎一边倒的好评。毕竟,具备把对手送到火山口的勇气,自己先要有把自己架在火上烤的底气。
对于同行之间“史上少有”的硬碰硬怒怼,经历了短暂的吃惊之后,网友纷纷亮出了理解的态度。有网友留言:竞争对手之间互相的约束,有些时候比监管部门的监管更有力,毕竟和切身利益有关。
发展是解决一切问题的根源,发展也是解答一切问题的根源。有人说,董明珠之所以敢亮剑高调举报,表面看,是一贯强势的性格使然,其背后其实是十多年来格力持续保持增长的硬气“打底”。
法律专家表示,现在还不确定格力举报的情况是否属实,但国家机关已及时介入。如果举报属实,奥克斯要承担责任;但如果格力是出于其他目的虚假举报,它可能会涉及到不正当竞争。一切都要以相关检测为准。同行之间不管是监督还是互相举报,只要最终能够让行业、产品更好,让消费者真正得到实惠和满意,这才是最高标准。
专家的话,言之有理。保障消费者权益,人人有责。
(罗文胜)