利用人工智能为暴力幸存者伸张正义

警察中校佩布罗姆·梅克希亚诺在检控事务研究所对副上尉进行审问培训。

来源：联合国妇女署/ Caitlyn Quinn

Sis聊天机器人每天24小时向幸存者提供信息。

来源：联合国妇女署/ Montira Narkvichien

Sis机器人是一款聊天机器人，它可以为暴力幸存者提供全天候的信息服务，而这只需要幸存者通过移动设备或计算机进行访问即可。例如，面临家庭暴力的妇女可以通过脸书信使向Sis机器人发送信息，它将立即回复如何报警、如何保存证据以及法律规定她们有权获得哪些支持服务或补偿的信息。

所有在性暴力和性侵犯中幸存下来的妇女都应该有安全和秘密获取信息的选择。这款人工智能聊天机器人可以帮助女性迈出第一步去寻找信息，而不必担心被人羞辱或被人评判。

幸存者经常无意中破坏可能帮助警方起诉罪犯的证据，Sis机器人为幸存者提供如何最好保存证据以协助调查的信息。

■ 于怀清

当了近12年的警官，泰国警察中校佩布罗姆·梅克希亚诺处理过无数关于性别暴力的投诉。她知道，许多这样的案件从来没有被报告过，或者案件没有得到跟进，因为幸存者根本没有得到关于如何报案或有哪些选择和支持服务的信息。

“我看到了想报案女性所面临的诸多挑战。” 她说。

泰国家庭暴力和性暴力的发生率仍然很高。泰国发展研究所（TDRI）发现，每年可能发生多达3万起强奸案件，其中未报告的强奸案高达87%。

为了向幸存者提供急需的信息，梅克希亚诺中校转向人工智能。利用这项技术，她开始开发一个聊天机器人，它将提供一种“从司法程序开始到结束的整体方法来帮助受害者”。

这款聊天机器人名为Sis，它可以为暴力幸存者提供全天候的信息服务，而这只需要幸存者通过移动设备或计算机进行访问即可。例如，面临家庭暴力的妇女可以通过脸书信使向Sis机器人发送信息，它将立即回复如何报警、如何保存证据以及法律规定她们有权获得哪些支持服务或补偿的信息。

在泰国，根据《促进家庭机构发展和保护法》，实施家庭暴力行为的最高处罚为6个月监禁或6万泰铢（约1800美元）罚款或两者兼处。法院也可以命令施暴者向幸存者支付额外的赔偿金。

梅克希亚诺说，许多基于性别暴力的幸存者并不知道她们有机会获得庇护所和咨询服务。此外，根据她的经验，并不是所有的女性都想让警方展开调查。通过向幸存者提供有关法律程序的所有事实， Sis机器人帮助她们做出知情决定。

联合国妇女署泰国和老挝国家项目协调员基图努提同意：“妇女获得司法权是促进人权、性别平等、善政、有效参与和法治的基本组成部分。妇女在生活各个方面的赋权都依赖于保护妇女的法律和司法系统。当妇女和女孩希望寻求帮助并获得司法公正时，她们往往不知道应该向谁咨询以及如何咨询。”Sis机器人将弥合这一信息鸿沟。

据在省法院工作的吴廷柴·普姆桑关说，害怕被羞辱和羞耻感阻止幸存者寻求支持。

“所有在性暴力和性侵犯中幸存下来的妇女都应该有安全和秘密获取信息的选择。这款人工智能聊天机器人可以帮助女性迈出第一步去寻找信息，而不必担心被人羞辱或被人评判。”普姆桑关说。

幸存者们可能认为法律制度是复杂和令人生畏的。通过描述从一开始到结束的整个法律程序，Sis机器人使司法制度摆脱了神秘感，并帮助妇女了解整个司法制度运行情况。

它还具有协助警方调查的能力。警察上校埃卡卡特是塔拉德普卢警察局的第一位女警长，她解释说，幸存者经常无意中破坏可能帮助警方起诉罪犯的证据，Sis机器人为幸存者提供如何最好保存证据以协助调查的信息。

目前，Sis机器人仍处于开发阶段，梅克希亚诺设想将Sis机器人与其他现有服务联系起来，以支持幸存者，如庇护所、咨询服务和进一步的法律支持。

今年4月，梅克希亚诺参加了由联合国妇女署支持的泰国性别敏感司法系统研究和讲习班的启动，为未来的警察调查员设定课程。通过培训，她让她的学生在工作中更具有性别敏感性。

她计划将Sis机器人不仅用于幸存者，也用于她的学员，作为一种学习工具和一个循序渐进的指南，指导他们应该给性别暴力幸存者提供什么建议。她已经开始与热衷于使用Sis机器人作为指南的社区领袖交谈，以便能够支持他们帮助社区的幸存者。

梅克希亚诺将出席在加拿大举行的2019年妇女大会（6月3日至6日），她希望与更多的合作伙伴合作，继续开发和改进Sis机器人。