“义乌商姐”助力女性驰骋商场

□ 中国妇女报·中国女网记者 姚改改

3月28日，在义乌国际商贸城四区的大厅里，人头攒动。

“我与客户骆某有一笔一万多元的采购订单，交货后，对方拒不付款。因为在采购单落款处只签了一个‘骆’字，而没有具体名字，导致对方拒不付款。”商城里的老板娘之一罗某，在法庭咨询展台前，面对面咨询女法官。

半小时后，罗某带着法官支的招，又急匆匆地赶回店里继续做生意。

这是浙江省金华义乌市妇联联合义乌市涉外纠纷人民调解委员会、商城集团采购商服务分公司共同开展的“商姐面对面，维权在身边”法律服务活动的现场。

除了像罗某这样有着商业纠纷困扰的女性，还有不少女性前来咨询知识产权纠纷、婚姻家庭纠纷等方面的内容。

近年来，在“一带一路”倡议下，义乌市场中外客商不断增多，贸易纠纷也随之增加。市场女性经营户占经营户60%以上、女性翻译占翻译队伍90%以上。针对这一情况，义乌市妇联深化改革，延长服务手臂，发挥组织优势，发动热心调解工作的市场女经营户，与外调委联手成立了“义乌商姐”调解服务队，其中包括墨西哥等多名外籍成员。这支队伍参与到市场贸易纠纷调处、法律宣传等巾帼志愿服务，最大限度地化解矛盾、解决纠纷，为群众排忧解难。

在义乌市妇联的组织下，“义乌商姐”用平凡质朴的语言分享生活、工作中的经历，从身边人、身边事说起，为大家讲述那些在贸易中发生的事情，告诉国际商贸城的经营户们，如何运用法律武器维权等知识，提升妇女维权意识和能力。

自“义乌商姐”调解服务队成立以来，参与调处的经济矛盾纠纷、婚姻家庭纠纷占所有矛盾纠纷的40%以上，调处率达到90%以上。

接下来，义乌市妇联还将进一步吸纳热心调解工作的经营户、志愿者加入“义乌商姐”队伍，发挥女性优势，当好市场的矛盾预防员、纠纷调解员、法制宣传员、文明传播员、民情联络员。