建成覆盖全业务全时空法律服务网络

中国妇女报·中国女网记者林志文 发自广州 全国公共法律服务工作会议近日在广东省广州市召开。司法部部长傅政华出席会议并表示，全国司法行政机关要深入学习贯彻习近平总书记关于公共法律服务工作的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，深化公共法律服务体系建设，加快整合法律服务资源，加快建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络，建设人民满意的现代公共法律服务体系，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

中国妇女报·中国女网记者从会上了解到，党的十八大以来，特别是2018司法部重新组建以来，司法部和各地司法行政机关加速推进公共法律服务工作，取得积极成效。公共法律服务机构和队伍规模达到历史最高水平。全国律师事务所、公证处、司法鉴定中心、仲裁委员会、人民调解组织等机构总数达到85.3万个，各类法律服务人员达到420万人。公共法律服务三大平台全面建成、运行良好。建成2900多个县级公共法律服务中心、3.9万个乡镇（街道）公共法律服务工作站，12348服务热线覆盖全国。65万个村（居）配备法律顾问，覆盖率达到99.9%。公共法律服务供给总量和质量不断提升。2018年“12348”公共法律服务热线接听电话347.9万通。截至2019年2月18日，中国法律服务网及各省级法律服务平台累计访问1.5亿次，注册社会公众450万，法律咨询总量300万次，在线办事近50万件。

会议提出要在2020年基本建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络，这是当前公共法律服务体系建设的首要目标。

傅政华表示，全业务就是要求法律服务网络能够提供所有的法律服务项目、服务产品；全时空就是无论何时何地，只要有法律服务需求，就要向人民群众提供随时随地随身的服务。要着力提升人民群众对公共法律服务的知晓率、首选率、满意率，开展公共法律服务同步评价，在服务中做到即时评价、随单评价，服务一次、评价一次。各地司法行政机关要普遍建立“领导干部直接面对群众、直接听取批评意见”机制、“领导干部公共法律服务接待日”制度、“群众批评意见分析报告”制度，不断改进服务群众工作。