物业妇联让小区服务落在更小单元

□ 中国妇女报·中国女网记者 茹希佳

“‘庆七一·创平安’小区夏日晚会一定把张阿姨叫上啊！”日前，江苏南京江宁区秣陵街道托乐嘉小区物业妇联主席宫定玲在小区党群服务中心再三叮嘱物业管家。

张阿姨是托乐嘉小区物业妇联新“盯”上的一名中老年妇女，“因为10多年前患有重疾，她不得不服用药物，长期服药导致她的精神症状有些异于常人，臆想症表现得尤其明显。”宫定玲说。

“张阿姨的情绪不稳定，但她生活在我们小区，我们‘娘家人’不能放弃她呀，她不用手机，拒绝和人沟通，我就每天中午上门看她，现在，阿姨都跟我处成朋友了，这不，我鼓励她走出家门，多和邻居们走动，扩大朋友圈，参加小区活动，生活得更丰富多彩。”宫定玲用自己的正能量感动了张阿姨，她同意参加小区“七一”夏日晚会。

自从去年12月，宫定玲多了一重物业妇联主席的身份，她对妇女群众的关注就又多了一分，“我们物业妇联的管家们除了做好物业管理，更是紧贴妇女群众的民情收集员、政策宣传员、矛盾调解员和活动策划员。”宫定玲对自己身份的解读简要精辟到“四大员”。

6月29日，中国妇女报·中国女网记者在托乐嘉小区走访时发现，这是一处位于江宁区的大型人口密集型小区，小区人口约3万人，近7400户家庭，“体量大、矛盾多、情况杂”，秣陵街道妇联专职副主席陈素琼一语道破大型小区治理难点，而物业服务中心女性工作人员达40人，托乐嘉小区全要素网格员14名，其中11名为女性，“物业妇联成立后，形成了1名妇联主席、1名副主席、3名以上执委的组织架构，我们充分调动女性参与小区治理的积极性，妇联执委们定期走访入户收集业主的意见、建议，并做好分类汇总，着重收集家暴类、虐童类等个案情况，做好跟进服务，物业妇联成立以来，已成功调解家庭矛盾纠纷5起，邻里纠纷4起。”宫定玲介绍。

据记者了解，小区物业妇联的执委们还常态化向小区业主宣传党的方针、政策，宣传省、市、区女性创业就业政策、信息，通过成立巾帼宣讲队，宣讲家风家训、“最美家庭”事迹，引导广大居民向上向善。宫定玲说：“结合护林员志愿队，妇联执委们带领小区女业主，积极参与小区环境治理，我们正在积极向万科物业建议，探索积分制换取物业费的做法，即护林员志愿队员在巡查时发现的环境问题，累计成积分，年底用积分兑换物业费。”

目前，托乐嘉小区物业妇联以一月一主题来开展适合妇女、儿童、家庭类的活动，不仅增进了小区妇女群众之间的交流，更将物业妇联工作职能纳入小区全要素网格员的工作职责，将物业妇联的骨干妇女培育成小区全要素网格员，并实现了与社区妇联工作的融合，让社区妇联工作有了更小单元的抓手，归根结底，扎根妇女群众，钝化小区邻里、家庭矛盾，营造一个更有爱、有温度、有品质的美丽家园。