“幸福家庭”：专业援助情暖千家万户

“我家孩子很叛逆，爱撒谎、贪玩，不爱学习，老师都拿他没办法。我们说的话他就更不听了，还会跟大人顶嘴，全家人常因孩子而发生争吵。”家住深圳龙岗区的张女士主动来到区妇联“幸福家庭”工作室诉说积压心头多日的苦恼。

在接受专家的多次咨询、参加沙盘游戏后，张女士对孩子叛逆行为有了全面而科学的了解，紧张的亲子关系、家庭关系得到有效缓解。

“幸福家庭”是龙岗区妇联惠及妇女儿童家庭的公益项目，主要任务是强化区妇女儿童活动中心心理咨询及家庭关系调适的枢纽功能，在社区普及推广心理健康保健和婚姻家庭知识，提升家庭幸福感，满足全区居民特别是妇女儿童及其家庭成员、来深建设者的心理求助，是区妇联为全区妇女儿童及其家庭倾力打造的民心工程、精神民生工程。

“家门口”的专业服务

“幸福家庭”的最大亮点便是提供了“方便、隐秘、公益、专业”的咨询服务。按照以往的经验，家庭关系出现了问题便是“家丑不外扬”，不知道去哪里求助也不敢出去求助，而“心理咨询”仿佛是社会高层人士所独享的“高额福利”，对于来访者资费的要求使得许多有需求的普通老百姓望而止步，更别说一直都处于社会弱势群体的妇女儿童及其家庭。

但在经济高速发展的现在，“小家和谐造就大家幸福”“男女平等，儿童优先”的观念正逐渐深入人心，妇女儿童及其家庭越来越感受到家庭关系和心理健康的重要性，也就更迫切希望能够便捷地获得专业援助。

龙岗区妇联“幸福家庭”公益项目免费为居民提供便捷而又专业的家庭关系调适服务和心理咨询服务，提高妇女儿童及其家庭的心理及精神健康水平，做到“立足家庭，服务街道，辐射全区”，通过开展个案辅导和心理知识讲座，由专业咨询师为服务对象提供心理咨询和家庭关系调适服务。

“幸福家庭”项目至今已提供了18个月的咨询服务，累计咨询量近200人次，总咨询时长超过300小时，18个月内平均每两天就有一次咨询，其中咨询类型以家庭关系咨询和亲子关系咨询为主，涉及夫妻、亲子、家庭的三类咨询合计占了总咨询量的80%，可以说很好地针对了“幸福家庭”项目设立时所选定的人群进行了服务。

多样化的“点菜上门”

在社会压力日趋加重的当下，每个人面临的压力和面对的选择都越来越多，而留作自我学习、思考、总结、提升的时间却越来越少，面对如此纷繁的环境，迫切渴望获得专业知识来指导自我和家庭成长的呼声越来越高。

“幸福家庭”为此集结了心理咨询师、高级公证员、国际催眠师、沙盘治疗师、婚姻家庭咨询师、五星级义工、律师等11位不同领域的专家共同设立了60多节内容丰富生动、类别多样的专业讲座，以菜单式的课表直接呈现给需要服务的居民，让居民根据自己的需求“点菜上门”，直接在家门口享受专业心理知识讲座和心理互助小组的服务。

项目共计开展了亲子关系类、家庭教育类、预防性侵类、女性成长、正面婚恋观、沙盘游戏与儿童心理等6个类别的公益讲座共17场，服务了9个不同社区或学校；组建了“预防性侵平行交流小组”“从心理解孩子——亲子沟通小组”“夫妻关系的维护与家庭沟通技巧小组”“关爱社工团体沙盘成长小组”“从心出发——社工团体沙盘暨心理互助小组”“儿童情绪管理小组”“儿童沟通技巧提升互助小组”等7个辅导或互助小组，共开展了20次小组活动，服务了7组不同的服务对象。

“幸福家庭”的“家庭关系”工作室以区妇女儿童活动中心11楼沙盘游戏室及婚姻家庭调解室为主要场地，定期举办小组或工作坊活动，开展自我成长或减压等服务，为服务对象提供相互倾诉、释放压力、互相学习、提升信心的平台；针对有特别需求的服务对象开展一对一的辅导服务或探访服务。

“幸福家庭”将专业心理知识讲座送进社区，最直接契合了群众的呼声。项目组在上期项目开展的亲子关系类、家庭教育类、安全知识（预防性侵）类、女性成长类等讲座类别的基础上通过成立专项讲师团，为各社区链接讲师资源，极大丰富了讲座的类别，同时也通过审核和管理讲师团队伍保证了讲座的专业性和实用性。

作为提供专业服务的服务人员，无法时时刻刻为服务对象解决问题，从心理学上来说，真正地解决问题是使被助者获得解决此类问题的能力从而以后能独自解决某类问题而不需求助。此时，通过互助小组能在个人成长的过程中很好地提供比较及时和全方位的心理支持，从而避免求助人孤立无援的境地。“幸福家庭”项目通过结合中心城实际情况，组织、构建了中心城附近社区内妇女儿童或特殊群体的心理自助互助小组，如：妈妈读书会，孤独症家庭互助会等，定期开展交流活动，提升了妈妈们的互助能力，增进了社区和谐。