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2018年1月8星期一
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中国妇女报综合新闻 她把生命留在了牵挂的大山 独生子女可享每年十五天护理假 女代表带着宝宝来履职 共话创新创业 拓宽“绿水青山”向“金山银山”转化之路 以妇女实际需求为导向变“粗放服务”为“精准供给”

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青岛崂山打造服务品牌

以妇女实际需求为导向变“粗放服务”为“精准供给”

□ 中国妇女报·中国女网记者 姚建

□ 修江敏 王丹青

“快过年了,我们跟着宋老师学习剪窗花呢。”在山东青岛市崂山区华都社区的“宗敏艺术空间”里,刘大姐和几个邻居一起,正跟着非物质文化遗产传承人宋宗敏认真学习剪纸艺术。通过几个小时的学习,她们也剪出了漂亮的窗花——《狗》。

“明年是狗年,在家里剪几个窗花贴在玻璃上,更有年味儿了。”刘大姐高兴地说。

中国妇女报·中国女网记者了解到,近几年来,崂山区妇联先后培育了以“宗敏艺术空间”“王大姐说事室”等为代表的、深受妇女群众欢迎的服务品牌,在妇女工作开展中,以妇女实际需求为导向,改变了以往的“一刀切”做法,实现了服务妇女的“精准供给”。

“通过走访,我们意识到,现在妇女群众的需求变得更加多样化、个性化,但我们的服务还停留在‘大通套’‘一刀切’的层面,特别是在开展妇女宣传教育、素质培训等方面。”崂山区妇联主席李海荣说,“我们在整合资源、提高服务意识的基础上,在服务手段上下功夫,改变了过去粗放的‘大锅饭’式服务,往精准的精细化服务方向发展,使妇女工作上了一层楼。”

记者了解到,走到妇女群众中间去,摸清基层妇女群众的真正需求,弄清楚她们需要什么、喜欢什么、想学什么,是崂山区妇联进行妇女工作方向改革的第一步。

摸准了妇女群众需求的“脉”,在此基础上再去科学制定符合妇女群众的培训计划,合理安排培训内容,才能真正实现变“粗放服务”为“精准供给”。

李海荣告诉记者,过去崂山区妇联组织妇女培训,大多都是单场次、一次性的课程,妇女来了学一两个小时就走,内容比较单一,也缺乏新意,妇女参与积极性并不高。

为改变这种状况,崂山区妇联积极探索,运用社会化、项目化手段服务妇女儿童。2017年,位于崂山区沙子口街道妇工委联合街道的成教中心,在区妇联协调帮助下与开心宝贝家政公司达成合作,共同实施一批妇女技能培训项目。

“该项目由三方共同参与,在对辖区妇女需求进行全面摸底的基础上,从培训内容、课程设置、师资安排、场次规模等各个方面统一进行设计规划,针对妇女需求强烈的育婴师、面点加工、家政服务、按摩推拿等内容均开设了专门课程。”李海荣介绍说。

同时,每门课程根据培训内容和难易程度,分别设置了8~12节不等的课时,内容更加丰富也更加完整,从培训到考证、从学习到实践,形成了一套完整的培训体系,受到了基层妇女群众的热烈欢迎,参与热情不断高涨。

据统计,到2017年年底,已举办育婴师、面点培训班196场次,培训妇女近8000人,其中118人取得了育婴师资格证。

“我们不仅把过去的单一化服务变得内容丰富、形式多样,让妇女有更多选择,另外,我们也开始探索项目化、品牌化运作,来保证服务的质量和效果。”李海荣说。

据了解,在坚持常态化,开展好妇女普法维权、家庭文明建设、妇女就业创业、巾帼志愿服务、“双合格”教育等各项活动的基础上,崂山区妇联立足实际,因地制宜,培育了“爱心家园”“彩霞法律服务”“李霖工作室”等一批服务品牌,又打造了“与春天同行”“关爱空巢情暖夕阳”“法律在身边”“情系姐妹春风送岗”“春蕾女童圆梦行动”“扮靓家园 洁美崂山”等各具特色的活动品牌。

“我们利用这些品牌项目,不断形成品牌的集聚和带动效应,有效增强了妇联组织的社会认同感,使妇联干部更好地与妇女群众成为可信任的‘好姐妹’,妇联组织更好地成为妇女群众能依靠的‘娘家人’。”李海荣说。

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