□ 中国妇女报·中国女网记者 周丽婷
某财务公司的小刘来到河北省石家庄市裕华区行政服务中心大厅后,不取号、不排队,径直奔窗口而去。“我已经在裕华行政审批服务微信群里进行了预约。”小刘对中国妇女报·中国女网记者说,要是过去,每个窗口前都会排着长长的队伍。现在不用了,12月15日开始,裕华区为提高审批效率、优化审批环境,对代办机构实施微信预约排号制度。
互联网时代,政务服务 “加速度”,河北艾元益通生物科技有限公司在进行企业注册,就非常幸运地拿到了石家庄市行政审批局颁发的首张互联网+手机APP电子营业执照。负责人感慨道:“敲敲键盘交材料,足不出户办执照。全程无纸化、零收费、零见面,企业登记迎来革命性变化。”
城市办事的“节奏”在加快。同时,乡村的办事“节奏”也不容小觑。
河北省沧州市肃宁县付佐乡西泊庄村村民杨树芳,到村便民服务室办理高龄老人生活补贴事项。在提交了户口本、身份证后,村代办员帮着录入资料并指导他电子签字。签完字后的杨树芳老人拍照留下电子照片。不到三分钟,一切手续办完。半个小时后,杨树芳老人的申请已经在肃宁县行政审批中心审核完毕,本月底即能拿到生活补贴。
这一切的变化,都源于河北省正在大刀阔斧进行优化营商环境改革。
营商环境不优曾是河北发展的一大“痛点”。一份资料显示,北京科技成果的80%都扩散到南方,到河北转化孵化的只有不到5%。河北省省长许勤曾指出:“如果‘放管服’不到位、营商环境不好,企业就不愿意来,有钱也不愿意投,河北在转型升级上就有可能出现‘青黄不接’。”
今年春节过后,一场营商环境集中整治“攻坚战”在河北全省打响,集中整治“政策落实、项目落地、企业运营、园区承接、政府诚信、窗口服务及其他方面”突出问题。并在七大方面发力:深化“放管服”和内设机构改革,进一步简政放权;深入开展营商环境集中整治,增强市场主体获得感;推进“互联网+政务服务”,提升行政审批质效;清理规范各类涉企收费项目,最大限度降低企业负担;深化监管制度和综合执法改革,推动实现社会共治;不断优化创新创业环境,更大程度释放市场活力;加强政务诚信和企业信用体系建设,促进营商环境法治化。
7月份,河北省召开深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议,再次提出,要大力推进“互联网+政务服务”。
记者在采访中了解到,肃宁县为解决政务服务的“堵点”“痛点”问题,在全国率先研发了“县乡村三级网上审批便民服务系统”, 286项审批事项全部入网,与农民生产、生活联系较为密切的106项审批事项下放到村级受理,群众80%以上的事项办理实现了“小事不出村、大事不出乡”,打通了政务服务的“最后一公里”。
河北省地税局依托运用云计算、大数据等前沿技术建设“税务云”平台,建立“电子税务局”。截至10月底,“电子税务局”累计申报360万笔,缴税127亿元,网上办税率达95%。“电子税务局”已成为纳税人首选。
良好的营商环境,不仅是吸引力、竞争力,更是创造力、驱动力。据统计,今年上半年,河北省新登记市场主体46.89万户,同比增长19.17%,增速居全国第二位。
优化营商环境,政府部门不仅要善于搭台,更要敢于清障。12月1日下午,河北省十二届人大常委会第三十三次会议通过了《河北省优化营商环境条例》,源头立法,该条例将于2018年1月1日起施行。
条例大力推行“互联网+政务服务”,涉企涉民的事项尽可能网上办。条例规定:“省人民政府应当组织建立全省统一的网上政务服务平台、政务信息资源共享平台、公共资源交易平台和电子证照库,推进实体政务大厅、网上办事大厅、政务客户端、自助终端等多种政务服务的相互融合和政务信息跨区域、跨部门交换共享,并及时更新,为市场主体提供便捷、多样化服务”。
市场经济是“候鸟经济”,哪里的营商环境优、服务质量好、办事效率高、投资成本低,企业就会到哪里发展,资金就会往哪里聚集。
记者手记
从地域优势上,河北“包裹”着北京,应该近水楼台先得月,可是北京科技成果的80%都扩散到了南方,到河北转化孵化的只有不到5%。这么高比例的科技成果“跨越”河北到别处“落地开花”,不能不说这是河北发展的“痛”、河北发展的“殇”。
为什么?症结何在?中医讲“痛则不通”。那就是河北发展的路途上有太多的“堵点”。
在今年召开的河北省深化机关作风整顿大会上,优化营商环境成为整顿的重中之重。到今年年底,河北省已完成市县两级行政审批局全覆盖,实现“一个部门、一颗印章管审批”。各单位都在推行互联网+政务服务,改变行政审批“慢跑”的状态, 打造项目落地的“快道”。记者在裕华区行政审批中心大厅里看到,除工商局之外,文体、卫生、教育、住建、安监、食药监等单位都进驻这里,就是让人们“少跑腿”。
记者采访时,一位前来办理安保公司注册的女士说:“相比较以前,确实大厅里排长龙的现象没有了,但是办事效率还可以再提高,有些事项还可以交代得更清楚,不要让人在几个部门之间来来去去地问。”
这是人们的期许,也是河北优化营商环境还需努力的方向。