月子中心怎么成了野蛮生长的“熊孩子”

核心提示

“医护人员24小时贴心护理”“为产妇和新生儿提供强有力的医疗保健支持”……看到月子中心这样的宣传，准妈妈心动吗？

随着“80后”“90后”进入生育高峰，二孩政策实施，为母婴提供产后护理的月子中心迎来了发展的“美好时代”。然而，花费动辄几万元甚至几十万元住进月子中心，真像宣传的那么“美好”吗？记者在多地进行了调查。

□ 新华社记者 赵丹丹 董小红

育婴师培训3天就上岗

产后15天的张澄正在长春市一家月子中心“坐月子”，奔着“更专业、更周到、更贴心”的服务理念，她早在半年前就定下了38800元25天的月子套餐，平均每天1552元。

然而，高消费却没换来优服务，“我觉得自己快被这里气成产后抑郁了。”张澄说。

张澄告诉记者，第一次生气是在入住月子中心的第二天，她发现护士给她刚出生的宝宝重复多次喂奶粉。经过一番理论，护士承认此举是为了让宝宝吃饱多睡。她还发现，只要孩子稍有哭闹，护士就立刻给孩子喂水。

此外，张澄发现在月子中心60多岁的返聘老专家面对宝宝的黄疸和消化不良，常常建议服用一些“祛黄药”“肠胃药”等，张澄并不认同。

“没想到月子中心如此‘业余’。根据我掌握的育儿知识，他们的很多做法都严重危害了婴儿的健康，我自己哭了好几场。”张澄说。

曾在月子中心从事育婴工作的护士张爽告诉记者，现在月子中心的育婴师都走年轻化路线，多数20岁出头的小护士并无育儿经验，到了月子中心进行“老带新”的基本培训，3天就上岗，边干边学。

她的说法得到一位曾在长春市某月子中心做过3年经理的萧女士的证实。萧女士告诉记者，产后母婴护理看似简单，其实有很强的专业要求，但真正的专业人才稀缺。加之护理工作需要经常上夜班，工资待遇又不高，所以留不住人。

资质“注水”有多少？

记者调查发现，月子中心从业者的准入门槛非常低。虽然由国家质检总局、国家标准委发布并于9月1日起实施的《母婴保健服务场所通用要求》中明确要求，“技能人员应通过专业培训，取得相关资质”，但市面上的育婴师职业资格证书却鱼龙混杂，有的是人社部门发的，有的是妇联发的。还有一些培训机构违规开设资格认证，花钱就能买证，真伪难辨。

张爽说，她曾供职的月子中心就存在资质“注水”现象。比如，“产后修复师”其实是老板家的亲戚，学了几天仪器操作就开始为产妇做项目。

一位业内人士告诉记者，许多月子中心为了弥补专业和资质不足，就用“花样”来凑数，将重点放在产后塑形、美容、产后肌体检测等简单易操作的美容保健项目上。“一定要多搞点最新潮的花样，让人觉得你这里很前沿、很高级，客户才愿意掏那么多钱住进来。”他说。

月子中心该谁管？

据了解，由于目前母婴保健在《国民经济行业分类》中没有专门的经营范围、行业类别表述及注释，所以被归类于居民服务中的“家庭服务”。因此，月子中心的开办并没有专业要求，与普通商业机构一样，只要在工商部门注册登记后即可营业。

月子中心涉及卫生行政、食药监、工商、人社等多个部门，易导致监管缺位。《母婴保健服务场所通用要求》发布实施，从经营管理、从业人员、环境及设施设备、服务内容、专业技术、争议和投诉等方面，针对我国母婴保健服务行业的特点提出了要求，填补了相应领域的管理空白。

比如，在环境卫生方面，要求指出，月子中心50米范围内应无射线、粉尘、噪音、强光等污染，同时月子中心应有消毒间或消毒区域以及配备相应的消毒设备，有提供住宿的应实行24小时值班制。

但该要求的标准属性为GB／T，其定义“推荐性”，即为“国家鼓励企业自愿采用。”“由于缺乏强制性，有多少商家会主动邀约检查，这个标准能发挥多少实质意义仍有待观察。”一位业内人士说。

成都市妇女儿童中心医院孕妇学校讲师宋艳等认为，母婴这个群体很脆弱，应该尽快引导各地成立月子中心行业协会，加强行业自律，促进行业规范化、专业化和标准化运作。

“月子中心属于新兴行业，也像一个新生儿 需要专业的呵护、专业的监管，才能茁壮成长，该找个办法好好地把他管起来，培养好。”复旦大学附属妇产科医院院长、中国妇幼保健协会产后母婴康复机构管理委员会理事长徐丛剑说。