□ 徐建中
居民养老保险待遇领取原本是件好事儿,可为证实钱是本人申领的,郑州市多个社区要求行动不便的老人,需手拿当天报纸举在胸前拍照,以证明“自己还活着”,这种做法让一些老人“难以接受”。 居民李女士说:“社区这么做,是怕有人冒领,我能理解,但举报纸拍照的方式对老人太不尊重了,我妈觉得像罪犯在拍照一样。”(11月22日《大河报》)
近年来,各种奇葩证明层出不穷,引发广泛关注。相比于证明“自己是自己”和“我妈是我妈”等奇葩证明,让老人举报纸拍照证实自己还活着显然还没有那么“另类”,但对于上了年纪格外需要关怀、爱护和温情的老人来说,这种方式就显得有点强硬甚至粗暴。发放养老保险本是惠民之举,如果因为这样的行为让老人们怨言不断,甚至产生抵触情绪,就适得其反了。
按社区工作人员的说法,他们也想直接上门核实,但人手太少,工作又忙,百十位老人不可能挨家挨户去核实,还有一些老人的户口虽在社区,但却居住在外地,只好通过这样的方式来确认。应该说,这确实是无奈之举,但将心比心地换位思考,让一位位80多岁的老人像犯人一样举着报纸拍照,实在不妥。对于年轻人来说或许这没什么,但老人年事已高,心理承受能力较弱,“证实活着”这种方式会唤醒他们对死亡的恐惧和焦虑。事实上,到了一定年纪,很多老人都不喜欢拍照,因为每拍一张,他们就会觉得这是留在世间的最后一张照片。
所以,不管从哪个角度去看,社区证实老人活着都不能靠“举报纸拍照”,而应在工作方式上更人性化、更有温度一些。比如通过微信视频的方式对行动不便的老人进行认证;增加一些人手,直接上门走访;从民政部门调取死亡信息以核对;借助居委会的力量,平时多关注老人的死亡信息;在网站、社区张贴已领保险人员名单,让居民监督举报等等,这些都不失为有效之举,既可以堵住冒领养老保险金的漏洞,又顾及了老人的尊严。
“举报纸拍照”的背后,其实是如何关爱老年人群体的现实课题。我们应当打破固有的证明藩篱,克服强硬化倾向,尽可能地为老年人提供最大的方便。最大诚意地尊重、关爱、服务老人,让他们享受幸福而有尊严的晚年生活,这是一个文明社会应有的温度。