竞争到最后都是人品的竞争

■ 迟忠波

腾讯能取得今天的成就，有人说是因为马化腾智商高，其实马化腾的情商比智商还要高，他是一个和人打交道的高手，而这才是腾讯一直保持竞争力、持续高速发展的关键所在。

最近，大家都在谈企业家精神，企业家精神不是虚无缥缈的，是由企业家处理每一件事情以及对待每一个人的态度组成的。

对待合作伙伴

有一次，腾讯召开重要的战略发布会，马化腾对这场发布极为重视，他邀请刘强东、姚劲波和王兴来站台。会议定在上午10点开始，马化腾9点30分就到了贵宾室。按照惯例，嘉宾都要早一点到和东家沟通一下，但是，到9点40分了，刘强东和王兴都没有来，只有姚劲波到了。

此时所有的工作人员都开始着急起来，但是马化腾脸上并没有表现出着急的神态。

到了9点50分，刘强东和王兴还没有到，腾讯的工作人员已经坐不住了，不断和二人的助理联系。此时马化腾脸上还没有任何着急的表情，甚至都没有询问刘强东和王兴到什么地方了。

9点55分，到了必须要进会场的时间了，可刘强东和王兴还没有到。助理告诉马化腾，刘强东和王兴说就不到贵宾室了，会直接进会场。马化腾听后微微点了点头，脸上仍然没有任何不快的表情。

其实企业一场重要的发布活动，就像主人在家里请客，客人不到或者迟到，大部分主人这个时候会如同热锅上的蚂蚁，紧张、焦虑甚至发脾气，因为这似乎表明，客人不给主人面子。

但是，这些马化腾都没有。

水至清则无鱼，人至察则无友，对合作伙伴要求太高就没有伙伴了。《矛盾论》也告诉我们，要把握事情的主要矛盾，而不是关注次要矛盾。对马化腾而言，刘强东、王兴只要来了，把自己的思想表达清楚才是最重要的，其余都可以忽略不计。

马化腾很清楚和合作伙伴之间要的是什么，不必要的是什么，这也是为什么那么多的企业愿意和腾讯产生链接的主要原因之一。

对待陌生人

作为理工男的马化腾在年轻的时候就是一个和陌生人打交道的高手。

马化腾大学毕业以后并没有创业的想法，找了一份工作，因为很轻松就能胜任，于是在网络上兼职了一个站长职务。

站长一定要是一个热心人，是一个善于交际的人。马化腾作为第一代站长堪称称职，他对网友提出的问题都会认真解答。当然，有网友提出见面的要求，马化腾有时间也一定会去。

有一次，浙江宁波的一个网友提出了见面的要求，马化腾欣然同意，本来作为站长，马化腾是来帮助这个人，但是，没有想到这个人对马化腾影响巨大。

正是受到此人创业的影响，马化腾才决定辞职创业。这个人就是网易的丁磊。

“助人者天助也”， 帮别人其实就是在帮助自己、成全自己。如果马化腾不是热心帮助丁磊这个来自虚拟网络上的陌生人，也许中国互联网就没有网易，也不会有腾讯。

对待个性强的员工

有人说没有张小龙就没有微信，我说没有马化腾就没有张小龙。张小龙的古怪脾气，换一个老板早就把他炒鱿鱼了。

张小龙性格孤僻，最不愿意和人打交道。腾讯总部每周都要召开例会，广州和深圳开车也不过2小时左右，但是，张小龙总是以“早上起不来”为借口不去参加会议。为了迁就他，马化腾就让自己的秘书一大早叫醒他。但是，张小龙起是起来了，可是还不参加会议，理由是路上太堵，怕赶不上。本以为这样马化腾就放弃了，可是，张小龙想不到马化腾这么有耐心，以后每周开例会的时候，马化腾派的专车都会准时到楼下来接他。这下，张小龙再也没有借口不参加会议了。

可以说，张小龙是唯一一个在腾讯能如此“放肆”的人！但是，马化腾能容忍张小龙的一切。

俗话说，“一屋不扫何以扫天下”，按照这个逻辑，张小龙连公司最基本的劳动纪律都不遵守，怎么能成就大事。这就是认知格局的差别。马化腾知道，天才在某个方面就很弱，即使不能扫一屋，但是，也可以扫天下。而能做到这一点，在认知格局上达不到一定段位，是无法做到的。

走心缔造文化

长假开工后的第一天，很多人都有假期综合征，不愿意去上班，但是，腾讯的员工却一个比一个来得早。因为他们可以在第一时间见到马化腾，马化腾会给他见到的每一个员工送上祝福，而且还会有一个大大的开工红包。

腾讯员工排队领红包的情景，场面可谓壮观，有人凌晨就来排队，早上9点，排队的员工达到几千人。

1998年腾讯创立之初，马化腾就确定要发开工红包，而且必须是自掏腰包，虽然金额不是很大，但是，却体现出老板对员工的尊重和祝福。

微信红包最早的设计灵感，就来源于马化腾派发开工红包的企业文化。正是这样一种坚持，不仅把发红包变成了全民的狂欢，而且成功地和支付宝平分天下。

有些企业家认为，精心提炼出来的高大上的经典语录才会成为公司的核心价值观，才会让员工铭记，但员工们所能记住的恰恰是那些能够让他们感动，让他们热泪盈眶的事情。高大上的理论也许走脑，而温情的故事是暖心。一段时间之后，你可能忘记动脑的智慧，但是，一定不会忘记走心的感动。

对待离职的员工

有的老板认为离开的员工属不忠，所以，会采取很多手段去打压，而马化腾不会，反而会扶持。

马化腾为什么会帮助胡玮炜、投摩拜而不投ofo？有一个秘密很少有人知道，胡玮炜曾经是马化腾的下属，她曾经在腾讯汽车频道工作过两年，后来离开。

腾讯可以说是互联网界的黄埔军校，以马化腾当下的格局，如果有人离开腾讯后创办一家伟大的互联网公司，他也会乐见其成。

当然，也必须承认，马化腾投资摩拜不完全因为胡玮炜曾经是自己的员工，但是，马化腾能支持离职员工发展，这是格局，更是人品。

对待自己的敌人

在2010年3Q大战期间，谁都知道马化腾和周鸿祎是水火不容的敌人。

这之后两个人是什么关系，不得而知。

七年后，2017年3月20日，马化腾在自己的微信朋友圈里评价了腾讯制作的一档节目：意外爆款的自制网综，已经成为我看综艺节目首选。后面几期有进步，逐步被大咖认可及亲身参与。看了幕后故事才知道不容易……

马化腾这条微信发出不久，周鸿祎和姚劲波就发表了评论：

周鸿祎:马总会去参加一下么？

马化腾:哈哈，槽点太多，估计一期不够。

姚劲波“一脸坏笑”:你俩一块去，绝对槽点火爆。

周鸿祎:你去，我就也敢去了。

曾经你死我活的竞争对手，如今在微信圈里能如此调侃。

很多人都知道，马化腾是一个就事论事的人，是一个不记仇的人，也正是因为这样，他有竞争对手，但是没有真正的敌人，因为他对敌人也保持着一种敬畏。

只有成为自己你才会成功

当然我们即使学会以上马化腾的所有作法，也成为不了马化腾。

但我们可以模仿，可以在行为和认知格局上和他接近，学习他成功的经验和做法，学习他的认知格局和人品。

当你把马化腾的行为和成功经验变成自己的一种习惯的时候，你虽然不能成为他，但是，你可以成为自己，成为一个强大的自己，而且极有可能，你也能创造和马化腾一样的成就。