王海雅：花语创世界

■ 中国妇女报·中国女网

记者 姚改改

在首届中国妇女创业创新大赛总决赛的赛场上，中国妇女报·中国女网记者发现一位特殊的观摩者。靠着身边的手语翻译，她正聚精会神地“观看”着比赛，努力地吸收着赛场上的养分。

花虽不言，却能通过花语表达寓意。她虽不语，却用花语和这个世界交流。只不过一年时间，王海雅从一个家庭主妇，成为一名女创客，在创业路上辛勤奔忙并迅速成长着。

变道，为人生“找点意思”出来

王海雅今年34岁，出生在江苏无锡，天生失聪。2008年，她来到杭州。一次机缘，她认识了同是聋哑人的丈夫，并在杭州市余杭区仁和街道安了家。

无趣、没意思，是王海雅婚后生活的感觉。因为文化程度不高，再加上与人交流不畅，王海雅干脆当起了家庭主妇。每天接送孩子，做家务，日复一日，年复一年。这导致她的生活圈子极其狭窄，每天面对的就是那么三五个人。

看似轻松没有压力的生活，却让王海雅心生焦虑：“不行，我得做点什么，要实现自己的价值。”

刚巧，余杭区创业帮扶中心在仁和街道开展助老、助幼、助残、助困、助学等社会公益活动，一句试探性的询问，彻底让王海雅的人生轨迹变了道。

帮扶中心了解了王海雅的情况后，看她会绣十字绣，做事也蛮灵巧，便向区妇联汇报，“有没有什么法子，能帮助王海雅创业？”

文化低，没社会工作经验，在如何帮她创业的选项上，大家犯了难。而王海雅也仅是有创业的想法，至于要干什么，她自己也还没想好。

“我觉得我嫂子很喜欢花，在家就喜欢种些花花草草，再加上她会绣花，看看可不可以开个花店什么的。”王海雅小姑子的一席话，点醒了大家。

“那就开一家花店吧，试试看。”无趣的人生，突然之间亮了起来。

创业“小白”学“打虎”

资金、场地、技术、资源……创业不是过家家，万事俱备都不一定能成功，更何况对一个毫无工作经验的聋哑人。但王海雅在创业这件事上，无比坚定，说干就干！

去年7月初，巾帼创业帮扶中心将王海雅创业情况正式上报给区妇联，并为她申请了培训补贴，帮她联系插花培训基地和绿化基地，系统地学习插花技巧和颜色搭配。考虑到学习基地与王海雅的家有一些路程，在她学习期间还贴心地为她申请了两个月的生活补贴，共计11500余元。

老师看不懂王海雅的手语，王海雅有时候也很难理解老师写下来的话，两人间交流不顺畅，就像一个个拦路虎，每天都要遭遇好几遍。

这让王海雅备受打击，“要放弃吗？”这个念头一闪而过。“我希望给孩子树立一个独立的、能干的妈妈形象 ，我要成为孩子的骄傲。”王海雅重整士气，比往常的学习更加认真。

别人休息时，她恶补花艺知识；别人刷手机时，她手拿鲜花，琢磨着怎么插花更有艺术性……王海雅几乎放弃了所有的休闲娱乐时间，一心扑在花艺上。她总是默默地看着别人的手法和动作，一遍一遍地尝试，争取用最快的时间把手艺学到家。

仅一年时间，原本什么都不会的“小白”，如今已经熟悉从进货到包装，再到销售的整个流程。

“花样人生”激发独特魅力

付出了比一般人更多的努力，王海雅终于学成归来，着手开设名为“花之语”的花店。店面选在哪里？如何进货？如何与客人沟通？王海雅颇有一股“让暴风雨来得更猛烈”的劲儿，勇敢地把一个个难题击破。

其实，王海雅面临的一个最大问题就是如何与客人沟通。以往王海雅接触的都是家人和亲朋，对于上门的客人，她压根儿不知道该怎么接待。

好在互联网时代为王海雅提供了不少便利。无法用语言交流，那就用文字！面对上门来的客人，王海雅首先会用微信加客人好友，然后用微信与客人交流。她热情耐心地与客人交流，真诚地为对方着想，尽量满足客人的要求，让客人满意。

回头客越来越多，生意越来越红火，王海雅也越发忙碌起来，有时候忙到连午饭都忘记吃。放在一年前，这是王海雅想都不敢想的事。

“我想要一家更大的店面。”王海雅比画着告诉中国妇女报·中国女网记者。目前，她正在考虑，结合网络营销，在方便与客户交流的同时，扩展更为广阔的市场。

今天的王海雅每天快乐地忙活着，用自己辛劳的双手，经营着美丽的“花样人生”，浑身散发着自信的魅力。如果用一种花来寓意自己的人生，她会选择什么花？

沉思片刻，王海雅比画道：“百合花是美好祝福的象征。它还有一个花语，是具有自制力，能保持不被污染的纯真，也象征着女性的独立与自强！”