创业十年，五点心得

10年来，我一直在创业，最新创办的公司名叫Razorpay，已经一年了。我负责公司的数字营销工作，这段创业经历让我学到了很多。在我创办过的企业中，Razropay是最棒的公司之一。

工作期间，Razorpay的员工增加了3倍，公司营收也增加了许多倍（我无法透露具体数字）。创业公司之所以成功，因素往往很多，在Razorpay工作期间，我学到了最宝贵的5点经验：

追求完美

追求完美没有错，如果完美主义成为产品推出的拦路石，此时完美就是一个缺点。如果可以完美，又能够准时推出产品又会怎样呢？只有马斯克（特斯拉CEO）这样的人才能做到。Razorpay正是拥有这样一支团队。

在我们的产品团队中，几乎每一个人都知道：我们不能推出平庸的产品。将产品做好，准时完工，只有这样才能获得竞争优势。

谦逊一点，要务实

作为一名CEO，如果你觉得别人不如自己，说明你还不够“务实”。在创业世界里，我遇到了许多人，其中创始团队，尤其是联合创始人，他们往往都是很务实的人。

他们绝不会让其他人不舒服。在Razorpay，每个月每位员工至少要参与两次“支持聊天”，联合创始人也要参加。有时客户会发现，自己对话的人居然是联合创始人，他们会很兴奋。

拥有大梦想，但是不要虚张声势

在公司内，从没有人会这样说：“我们很快就会成为第一名。”或者说：“我们会在X年之内成为价值极高的公司。”这种事情不能说出来，而是要让公司的每一个人感受到。你的目标应该通过你的工作来体现，不是语言。

如果你非要大声说出来，就是虚张声势。不要过度承诺，要兑现承诺。如果你说了一些大话，成绩却很小，员工和客户很快就会不再尊敬你，不再将你当回事。在Razorpay我曾听到一些大数字，这些数字都是真实的，它反映了过去的情况，并不是预测遥远的未来。

善待员工

没有任何一家公司像Razorpay一样纵容我。公司应该善待员工，并不是说要在员工福利方面花大把的钱。Razorpay的办公室在创业世界算是很棒的，福利也不错，但我得到的实际福利更多。

善待员工，也就是说你应该平等待人，像尊敬联合创始人一样尊敬每一位员工。在Razorpay，我们不会根据员工所做的工作来评判他。从最底层员工到最高高管，每一个人都觉得自己是公司的主人。员工对自己的产品、客户、成功很有感情。一天工作结束之后，我们会带着满足感离开公司，金钱只是产品的派生物。

透明远比你的理解更深刻

现在几乎所有的创业公司都会追求透明。它们分享增长数据，向所有员工谈论即将推出的产品，但是这些并非真正的透明。

透明更多与决策制定有关，而不是决策之后的事情。在Razorpay之所以每个人都觉得自己是公司的主人，主要是因为他们参与所有决策。

在创业公司，要在决策制定时推行“透明”政策是一件很困难的事，因为复杂、民主化的决策系统会妨碍整个公司的增长。如果你能够正确检视，保持界线，仍然可以在保持高速增长的同时让每一个人发声。

所有上述因素组成了“企业文化”，对于创业公司来说，文化是无形的创始人，它直接决定公司的成败。我们要花时间打造产品和服务，还要花时间打造文化，因为企业是由人组成的，只有用单一目的统一员工，才能创造有价值的品牌。

（小兵）