筑梦三尺机台

□ 中国妇女报·中华女性网

记者 徐旭

□ 吴天喜 段开尚

荣获“全国三八红旗集体”“巾帼文明示范岗”荣誉称号，连续5年获评军事训练一级营，所属“一号台”2次荣立集体一等功、9次荣立集体二等功……

走进火箭军某通信团二营，偌大的荣誉室被“国字号”“军字号”牌匾、锦旗和证书铺满，诉说着这个火箭军女兵营的强军之路。惊叹之余，中国妇女报·中华女性网记者不禁追问，是什么样的精神密码，锻造出这样一支新时期的巾帼“导弹传令兵”？

一根银线传军令，三尺机台起雷霆

“常人以为我们只是接转电话、查个号码，事实并非如此。”营长杨洋为官兵“正名”：政令军令依托她们接收并传至座座导弹阵营；作战、情报等对上对下通信联络指挥，她们担当着“大脑中枢”，平时与战时，她们都是核心一环。

军情紧急、岗位关键，必须迅疾而精准。“最直接的，就是要脑、耳、口、手同时运转。”杨营长介绍，她们定下标准：3秒内上线应答、1次听清辨明识人、同步准确输入查询要素、不停顿答复用户需求。

“一心四用”不易，练到极致才行。“2个月要背1000多组号码，关联着姓名、职务、单位等10多个信息。”下士李竹青回忆，对数字不敏感的她起初几近“崩溃”。

“关键还要同步练精五笔输入法。”李竹青害羞地说，首次上机一分钟才打了十几个字，而四连连长金巧能打230多个。如今的李竹青练成了号码“一口清”和手指“键上飞”，她说这都得益于营里的手功、脑功、耳功和嘴功“四功”不间断训法。

“练得入迷，还闹出了笑话。”下士黄一璇爆料，好几次听到铃声，条件反射地伸手敲击空格键应答，可键盘明明都不在自己身边。金连长也自嘲，一次外出等公交，看到广告牌上的字，不自觉地用五笔字根拆解默背，引来众人异样目光。

极致要求催生精湛技艺。十多年数百次重大演训演习和各类比武竞赛，她们亮剑出鞘，零失误保障，坐稳了火箭军话务战线龙头台站。

显威火热演兵场，争当打仗女战士

“在新兵营，二营是个‘传说’。”从该营提干又担任新兵连连长的杨沙沙讲，从她入伍至今，一直流传着一个说法：二营太苦太严不敢去。

“但来过二营的人都舍不得离开。”谈及对二营的感情，杨沙沙红了眼圈，当初毕业想回二营的她，还专门给营教导员刘晓静打了电话。

从怕到爱的转变，源于二营迷人的打仗氛围。

“‘龙虎榜’上，三甲必有二营。”副营长魏霞坦言，近年来该团开展干部实战化轮训，机动转进、野营部署、特情处置和实战演练，她们历次考核评比都名列前茅。

“那时我们的问候是‘今天你刷榜了吗’，憋着一股劲就是要证明女话务兵一样能打仗。”魏霞记得，首次驻训不会搭帐篷，是男兵帮的忙，之后就再也没有过，抬着百余斤的物资箱包一路小跑、背着几十斤的野战通信台站火力突击、受伤了照样精准处置特情。

2014年，她们到某导弹旅地下阵地开展密闭生存演练，每天两班倒，除了吃饭睡觉就是执行任务，两个多月憋在“地下龙宫”，每天接1000多个电话，都忘了阳光的味道和月亮的样子。

精训苦练锻造打赢铁拳。团政委万晋拿着考核成绩表介绍，靠精训苦练，二营连续5年被评为军事训练一级营，官兵实现了从不懂到会、再到能打仗的升级跨越。

铸牢一流服务意识，确保用户体验至上

四连指导员李晓觅至今记得，入营教育，刘教导员说得特别严肃：“用户找到你，你就要负责到底，提供最优质的服务”。

为提高接转速度，她们建立了《领导行程登记本》和《电话接转特点登记本》，既根据不同人工作性质、岗位特点和个人习惯，针对性进行直接接通或回拨；又锻炼灵敏“嗅觉”，通过工作人员、保障人员和线路安装员的反馈，实时跟进掌握领导所处位置。

“用户满意是我们最大的心愿。”李指导员告诉记者，之前一位领导身体不适请假到医院就诊，恰逢下属有急事找他，她一次就将电话接转到了该领导所在病床的电话，被赞：“你们‘一号台’真是神通广大！”

“遇到急难问题，有时还需要推算。”魏霞记得，一次她接到上级电话，被告知一名首长急找火箭军某领导。已提前掌握该领导正在西北某任务现场，手机军线两不通，她立即拨通任务值班室电话，了解到该领导已离开任务现场，又通过地方查号台找到当地人武部，收集该领导路上可能经过的站点，并根据路程推算逐一拨打，终于在该领导停车加油的地方接通了电话。

在值班区白墙上，“忠诚敬业、纯洁可靠、热情服务、精准高效”16个鲜红大字格外吸睛，它鼓舞着女兵们在强军之路上昂首前行。