福建泉州“惠女调解室”及时化解村民纠纷

□ 中国妇女报记者 吴军华 刘伟玲

“有了‘惠女调解室’，群众有了烦心事、小纠纷，首先想到的就是找‘惠女调解室’协调解决，村里的工作压力小了不少。”提起“惠女调解室”，松村村主任周文龙近日深有感触地说。

在福建省泉州市惠安县净峰镇松村村，连续几个月来，由8位惠安女组成的“惠女调解室”深受当地群众好评。原来，松村村利用惠安女扎根基层、贴近群众的优势调解各类纠纷。自2015年10月试点成立“惠女调解室”以来，8位热心公益事业的惠安妇女，发挥惠安女柔性的一面，帮助调解家庭、邻里间的纠纷，给人民调解工作注入新的力量，被当地村民亲切称为专治家长里短的“和事佬”。

2015年6月，村民谢某珠在杨某碧和谢某燕合股的海带场打工时不慎跌倒受伤，前后住院治疗共计花费1万多元。事后，谢某珠要求赔偿医疗费用，但杨某碧和谢某燕认为谢某珠自己也有责任，双方为此争执不休。直至10月份村里成立“惠女调解室”后，当事双方前来求助，希望惠女调解员能帮助解决事故纠纷。

接到求助后，惠女调解员周玉英面对面耐心说法、说理、说情，最后由谢某燕、杨某碧各拿出5000元作为谢某珠的医疗赔偿，双方达成和解。“群众矛盾纠纷调解工作，要用心、用情，用群众便于接受的方式处理问题，才能妥善化解。”周玉英介绍说。

“充分发挥惠女在当地人熟、地熟和柔性的独特优势，拉近与群众的距离，在化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定方面，可以起到事半功倍的效果。”说起建立“惠女调解室”的初衷，周文龙介绍，村民之间的很多大矛盾都是由小矛盾积累而成，如能及时调解，就能消除隐患。

据了解，“惠女调解室”成立近3个月以来，已成功调解各类纠纷10余件，涉及的纠纷当事人都达成了调解协议。