■ 本报记者 宋利彩
1995年,身为长春一家国企中层干部的吴亚琴,被指派到吉林省长春市宽城区团山街道九委(现宽城区团山街道长山社区)当居委会主任。
刚开始吴亚琴心里别扭着不去,躲在家里蹬缝纫机做西装。大约半个月后,小区发生刑事案件,吴亚琴闻讯赶到现场。半推半就中,居委会主任吴亚琴走马上任。让她没想到的是,这个居委会主任,一当就是20年。
今年75岁的社区居民张桂凤,无儿无女,靠每个月的低保过日子,一个人住在长山社区一套30多平方米的老房子里,患有腿疾,上下楼都不方便。
“您现在生活有什么困难?”面对记者的提问,老人底气十足地回答说:“没有困难,一点困难都没有。”老人这么说,全因为吴亚琴开展的社区养老服务。
在长山社区,寡居老人有72户,近年来,吴亚琴大胆探索居家养老模式,在吉林省最早实现了政府向社会组织购买服务,成立了专职的养老服务队,建立了10分钟助老服务圈,并在2011年成立了“康乐之家老年服务中心”,在65户老人家中安装了“电子保姆”。
作为张桂凤结对的养老服务员,毕秀华每天都会来趟张桂凤家,帮老人买菜、做饭、洗澡、打扫卫生,逢年过节,还为老人送来米面粮油和饺子等。无儿无女的老人,得以安享晚年。
长山社区的居民,大部分是国有企业下岗职工。他们被买断工龄时,一些遗留问题迟迟没有得到解决。吴亚琴得知情况后,第一时间站出来,通过各种途径和方式,终于帮大家把这些问题全部解决。
如何让这些人重新上岗,吴亚琴想了不少办法,也跑了不少腿、找了不少人。多年来,长山社区先后帮扶下岗失业人员办理贷款近20多万元,先后让500多人重新上岗,还有100多人自主创业当上了小老板。
小区物业公司服务质量差,居民很不满意。吴亚琴就带领居民,连续解聘了三家物业公司,自己成立了“居民事务志愿服务站”,只需要交很少的“物业费”,就解决了供暖、卫生、下水等日常需要。
居民反映小区到市区只有一路公交车,发车间隔长,往返市区很不方便。吴亚琴说:“我联系一下市公交公司试试。”事情果然得到较好的解决,发车间隔小了,车也换了大的……
这样的事情,不胜枚举。
“你做这些工作,哪些是社区主任分内的,哪些是分外的?”面对记者的这一提问,吴亚琴想也不想地说:“只要居民需要,社区工作没有分内分外。”
经过20年的苦心经营,长山社区已经从最初的“老旧散乱”,成为如今远近闻名的“花园小区”。社区工作人员也增加为24人,成为一个大家庭。除了吴亚琴,他们中的大部分是年轻的“80后”“90后”。
“现在和吴姨在一起工作一天,比之前工作一个星期干的活都多。”一年前从其他社区调来的工作人员徐婧说,“看到自己的付出得到居民发自内心的感谢,职业认同感也油然而生。如果一辈子做社区工作也不错。”
吴亚琴如今是长春市人大代表,通过“刷脸”,她为大家做了更多实实在在的事。
春节将至,居民郭峰大爷提前给吴亚琴送来了红包,并坚持让她收下。“我这闺女,就是一个字,傻,整天没事找事做,跟着她的人,都累。”郭峰是吴亚琴的干爹,两人在多年的工作中结缘,说话既像批评,更透着骄傲和疼爱。
吴亚琴哈哈一笑。“我不觉得累,我还能为大家做点事,这是我最大的幸福。”