“小哥辛苦了”撑起春节买买买

□ 新华社记者 赵文君

“就地过年”“网购不打烊”“云团圆”……这个牛年春节，很多人感受到不一样的年味：网购和快递，让“原年人”有了过年的新方式。

春节买买买，快递不打烊。国家邮政局邮政业安全中心统计数据显示，2月11日（除夕）至2月15日（正月初四），全国邮政快递业运行总体平稳有序，累计揽收和投递快递包裹3.65亿件，同比增长224%。仅除夕和初一两天，全国快递处理超过1.3亿件，同比增长223%。

“原年人”通过网购和快递，给家乡的父母长辈献上孝心，给身在异乡的孩子传递家的味道。而同样思乡心切的快递小哥，在坚守岗位的背后，是艰苦的付出。

“爸爸，你什么时候回来和我拼乐高？”顺丰快递小哥韩晓晶和小儿子视频时，忍不住转过身偷偷抹泪。

今年春节，韩晓晶选择留在北京坚守岗位，妻子和两个孩子在老家过年。“在外打拼的几年，和家人聚少离多，跟孩子们也有些生疏。但只要看到家人的样子，再累也有了动力。”韩晓晶感慨地说。

“4岁的女儿生气了，视频聊天时不理我。”跟韩晓晶一样，留京过年的申通快递员朱云霄，也有着幸福的“烦恼”。他准备忙完这段时间，回去看看家人，再买点好吃的哄哄女儿。

“想吃妈妈包的饺子，特别特别想！”除夕之夜，北京大红门的一处快递站点组织员工集体过年，小哥们纷纷用方言说出自己最想念的家乡菜——胡辣汤、热干面、腊肉、烩面……年的味道，在天南海北的乡音中变得更浓了。

今年春节，中通快递北京西城后海站点的小哥，一多半都选择留守。“这附近是北京有名的‘逛吃’景点，这几天人气很旺，很多人买了北京特产寄回老家、寄给亲友。”后海站点快递员董彬彬说。

36岁的百世快递小哥贾斌，在北京送了5年快递。考虑到站点人手紧张，他选择留了下来，这也是他留守在京的第一个春节。“虽然想家，但这几天为居民送年货也很充实，感觉越干越起劲。”贾斌说。

在不平凡的2020年，不少电商快递网点几经磨难，最终还是撑下来了。湖北省宜昌市秭归县的李晓文夫妇，是一对快递“夫妻档”。夫妻俩从事快递10年了，从15平方米的小门店起步，主营橙子寄递，目前经营着一个1000多平方米的快递网点和4个线下直营门店。熬过了不一样的2020年，他们的新年愿望是：互相扶持、互相鼓励，让团队员工越过越好。

春节期间，邮政EMS、顺丰、中通、圆通、申通、韵达、百世、德邦等品牌快递企业仍在坚持运营，全行业在岗人数超百万人。

“不打烊、不休网、不积压”，这是国家邮政局对全行业提出的要求。结合今年春节消费情况，国家邮政局按照日处理1亿件的水平进行服务能力储备，科学预测、合理安排生产运营。同时，加强对从业人员尤其是留守一线员工的关心关爱。企业统筹安排好生产经营和员工休假，鼓励以岗留工、以薪留工，为留守员工提供激励政策和福利。

此外，春节期间，受疫情和天气等因素的影响，在一些局部地区、特殊时段，快递在服务深度和服务时限方面可能不尽如人意。看到了快递小哥坚守岗位的不易，如果你正等着收快递，不妨给予他们更多的宽容和理解，并道上一声：小哥辛苦啦！