教培服务合同，怎么签才能绕开“陷阱”

■ 苏航

接受教培培训，最重要的是将培训者权利、培训机构义务以合同的形式固定下来。那么，在订立培训合同时，你是否只是听了业务人员的简单介绍，就在合同上签下姓名？你是否虽然有仔细核对合同内容之心，却对密密麻麻的合同条款感到无能为力？本文为您提供帮助，揪出教育培训合同中那些常见“陷阱”。

看形式

在教育培训合同领域，口头合同与书面合同具有同样的法律效力。尽管没有书面合同，学员通过缴费票据、收据等证据，同样能够证明其与教育机构之间存在合同关系。但是在这一情况下，除非能够通过录音、录像等方式还原当初的约定场景，否则很难证明双方当时如何对具体权利义务作出约定。因此，参加教育培训，最好签订书面合同。

应当注意的是，并非培训机构拿出了书面合同，就一定万事大吉。实践中，因为教育培训合同不完整、不规范，而让学员吃了“哑巴亏”的情况并不少见。比如，有的合同名实不符，以“注册合同”“报名合同”替代培训合同；有的合同内容过于简单，以“报名表”“须知”“收费单”“课程确认单”的方式替代合同。 而哪怕是看似规范的教育培训合同，稍不留神也会存在合同主要内容缺失，尤其是违约责任或纠纷解决方法约定不明的缺陷。

看条款

一般而言，教育培训合同都是由培训机构预先拟定的、用于多次缔约的格式合同，其中关于收费、课程安排的约定是合同的主要条款，学员应当尤其注意。

此外，同样不容放松警惕的，是要看合同中是否有加重学员义务、限制学员权利，或者免除教育机构责任的格式条款。这些不合理的格式条款，俗称“霸王条款”。如果您在合同中看到最终解释权条款、退费标准条款、退费时限条款，千万留个心眼。

看提示

诉讼中，司法机关会从三个方面入手，确保附有格式条款的合同得到公平处理。

首先是依法解释合同。在合同的含义存在争议时，依照法律规定，法院会依据一般的通常理解进行解释。在有两种或以上通常理解时，则会采取不利于合同提出一方，也就是培训机构的解释方法进行理解。

其次是审查合同效力。法院会根据民法总则、合同法、消保法等一系列法律规定，确定格式合同的约定有无违反法律的强制规定，是否违反了社会公共利益和诚信原则。一般来说，最终解释权、概不退费、对人身损害概不负责等条款绝对逃不过这一步的筛查。

但最重要，也是学员最需要留意的，是培训机构是否进行了解释说明。对于免责类格式条款，培训机构必须依法向学员单独进行提示说明，不能把这些条款混杂在一大批无关紧要的合同约定之中，让学员“稀里糊涂”地签字同意。

由于发生纠纷之后，培训机构有证明其履行了提示说明义务的举证责任，故在现实生活中，培训机构一般会将这些条款及其标准解释以特殊的字体、字号在合同中加以明示，并要求学员单独签字确认。在签字之前，学员一定要明了自己签字行为的法律意义，对其中无法接受的条款，应与培训机构进一步协商，而不应直接签名。

（作者系北京市海淀区人民法院法官）