“韧劲儿足才不易被‘打倒’”

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朱睿，长江商学院EMBA项目副院长、市场营销学教授、品牌研究中心主任。

■ 中国妇女报·中国女网记者 富东燕

问：据观察，由女性创办的公益机构不在少数，您对这一现象有着怎样的感受？

朱睿：确实感觉女性从事公益工作的比较多。我觉得有一些职业本身天然地更适合某一性别。公益最初的出现是出于对弱者的同情和帮助，因为女性的怜悯心、同情心可能会更多一些，所以会更多地驱动女性做公益。

作为母亲，妻子，女儿，女性在社会中承担着更多的照护职责，女性的利他思维更加突出。这也和公益的理念相吻合。

问：著名投资人熊晓鸽曾表示，女性创业者由于在细腻、博爱、包容、聆听等方面具有优势，在公益创业方面会更容易获得成功。您是否认可这样的观点？

朱睿：在和公益人接触的过程中，大家会不约而同地表示，做公益要比做一般的企业难。很多从企业摸爬滚打出来的人，他们在做公益时都有这样的感受。

当你想去解决一个大的社会题时，当你拿着投资人或者捐款人的钱去用的时候，如何把钱花得有水平，又能够得到公众的尊重和支持，这是一件非常有挑战的事情。普通创业失败了，社会舆论和社会责任不会有那么大，但做公益失败了，受到的社会问责会更大一些，捐款人对你的期望是非常高的。

细腻、博爱、包容、聆听等确实是女性的优势，除此之外，给我感受最深的是女性的韧劲儿。女性虽然没有男性那种打拳击似的爆发力，但女性很难被打倒，凸显了她们的韧性。在创业这件事上，韧性是非常重要的素质。

问：在您所熟悉的由女性创办的公益机构中，您最欣赏或认可哪类机构？

朱睿：论坛上发言的这几家公益机构、社会企业的创始人，都是我比较熟悉和认可的，也都是长江商学院公益奖学金的获得者。在她们每个人身上，可以看到独特的光环和令人钦佩的成就。

比如蔡史印创建的“黑暗中对话”，打造了一个黑暗的场景，既能够给盲人群体赋能，又教正常人理解什么叫平等、如何去包容和接纳有不同缺陷的人群。这是一家社会企业，蔡史印顶着家人的反对和社会的不理解，坚持了很多年，直到去年才刚刚实现盈亏平衡。

真爱梦想的潘江雪，从商业机构转身，把一个公益组织从几个人发展到一百多人的专职团队，关注的是很有价值和社会意义的素质教育问题。这是一件了不起的事。

轻松筹的杨胤，也是一个非常有韧性、理性的创业者。她们要做的就是用公平的制度，做到每一个捐赠环节都客观透明。这个过程不容易，需要顶得住别人的批评、甚至谩骂。

她们每个人背后都有很多辛酸故事。但因为她们做的事是那么的美好，她们又是那么的坚韧，我想这就是支撑她们走过来的原因。

问：您自己也在做着公益方面的研究，请您介绍一下相关的情况。

朱睿：我是在学术研究领域找到了和公益的结合点。

我的研究领域是心理学、行为科学，也对公益非常感兴趣。经过一些尝试，我发现，我做公益最好的方式是通过学术研究，对这个领域贡献一些新的视角。

比如，我们最近刚刚完成一个历时一年的实验。在甘肃两个区教育资源匮乏的105所农村学校，我们想看看能不能通过读书，让孩子们受益。我们随机抽取了一半的学校，给班里布置图书角，另外一半没有；在这些有图书角的班里，给一部分老师做培训，另一部分不做；给一些家长发信息，教授他们如何带着孩子读书，另外一部分不发。

这个实验的跟进问卷我们刚刚得到，很快将进行分析。通过这个结果，我们试图测量一下读书和不读书的孩子的差异，包括对于生活的满意度，自信心的建立，助人为乐精神的状况等等。

我们希望通过这样科学严谨的方式，对一些公益项目进行评估，并提出改进的建议。好心一定要有理性科学的数据支持和帮助，才能让好心和公益投入效益最大化。

问：对于公益机构如何更好发展，您有怎样的建议？

朱睿：第一，公益机构要在政府、企业和公益组织之间，找好自己的定位。要清楚地认识到，哪些问题是政府或企业解决不了或没关注到，但又值得去关注的，找好自己的切入点很重要。

第二，要考虑“公益商业化”。公益机构要拥有企业家精神——能够敏锐地观察到需求；能够用创新的方式整合资源，解决问题；能够投入产出最大化。同时，要注重人才的培养和储备。公益机构的发展是需要高素质人才来支撑的，这需要社会多方面给予更多的引导，也需要相关福利待遇的提升。