战胜疏离感

人和人之间的疏离感，导致85%的员工不能主动投入工作，或者消极怠工

领导力和沟通专家丹·肖倍尔在《财富》杂志发表的一篇文章中指出，今天商业领导者面对的最大风险，其实是如何在“日益孤立化、孤独化和去中心化的世界中领导企业获得成功”。

人和人之间的疏离感，导致85%的员工不能主动投入工作，或者消极怠工。很多公司会使用技术手段来促进大家的沟通和协作，但是，如果这些沟通工具使用不当，反而会增加员工之间的疏离感。一项全球范围内的调查说，尽管一名员工每天至少有一半时间在使用科技产品沟通，但是超过一半的员工仍然有孤独感。面对面沟通的效果也比借助技术工具沟通要好，比如，研究表明，员工面对面提出请求的成功率，比电子邮件高出34倍。

文章提出了五个有助于战胜疏离感、提高员工参与度的建议。

第一，鼓励团队开放协作。在团队成员间做到开放、友善和诚实。做到信息共享，比如，给团队制定一个共同的任务清单，所有人都可以查看进度，每个人都可以知道其他人做到了什么程度、需要什么帮助。在这个过程中，不要因为同事某个不好的点子惩罚他，而要通过纪律确保大家能按时完成工作。

第二，认可整个团队的表现，而不仅仅是认可个别团队成员。这可以让员工有集体归属感和集体荣誉感。在认可团队的整体表现时，可以举出具体的案例，谈一谈因为每个人的努力，取得了怎样的成就。

第三，促进共同学习。在团队里打造一种互相支持的学习文化，比如你可以把自己从某篇文章或某本书中学习到的内容分享出来，同时鼓励其他人也这么做。

第四，团队领导者要做好教练。当其他成员提出疑问时，根据自己的经验，提出具有可行性的建议。并且，最好能够定期给成员提供培训，让他们感觉到被关心。

第五，要敢于展示自己的弱点。文章说，这会让你看起来更人性化，因此同事遇到问题时，会更有勇气向你求助。“弱点并不等于软弱，它也是一种力量，它能打造一个安全的空间，允许员工与你建立更深层的关系。”

（来源：得到App）