据新华社北京1月24日电(记者白阳)2017年,全国信访结构不断优化,网上信访同比上升79.4%。这是记者从24日结束的全国信访局长会议上获悉的。
据悉,过去一年间,全国信访信息化建设成果斐然,已有近8.6万个单位接入全国信访信息系统,视频信访系统得到大力拓展。权责明确的信访责任体系逐步构建,依法分类处理信访诉求工作全面推开,律师和法律顾问参与信访工作深入推进,公职律师制度得到建立,信访立法稳步推进。各地围绕信访突出问题,加强和改进初信初访办理,深入推进依法逐级走访,压实首接首办责任,进一步完善办信、接访、网上投诉工作规程,扎实开展积案化解“回头看”,有效维护了群众合法权益和社会和谐稳定。
根据部署,2018年,国家信访局将进一步推动信访工作与信息技术的深度融合,为群众提供全天候、零距离服务。